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01
咪蒙的文章有时候还是值得看一下的,特别是无聊的时候。
前几天无聊看到一篇文章:《如何管理你的老板》。看到标题的时候我就惊了,写这么正常的题目,这不是明摆着要来抢饭碗嘛。
再看一眼内容,心里就踏实了。
原来在咪蒙的眼里,老板是这么分类的。什么老虎型,孔雀型,无尾熊型(什么东东),猫头鹰,变色龙,都出来了。还针对以上奇珍异兽设置了各种应对策略,颇有丛林探险的味道。
老板是什么?那都是人精啊!
从小兵到老板这条路什么没见过?有这么好对付吗?
你对付老板的方法老板看不出来吗?
老板能成为老板一定是更加懂得如何管理老板的啊,没事琢磨怎么管理老板,那不是班门弄斧吗?
而最重要的是,所有的策略都忽略了一个关键前提,那就是建立信任。
曾经有个朋友,是总经理助理。他跟我说,我常常给老板提一些建议,改变老板的想法;也常常因为家庭原因,推辞老板的工作要求。之所以敢这样做,原因就是因为信任,并因此产生理解和包容。可是,这种信任却是需要很多年的同甘苦,共患难才能建立起来的。
有时候我们也会听到这样的事。总经理高薪外聘了一个职业经理人,并表示,你只管大胆做事,我相信你。我们管这叫“用人不疑”。
可是这种不疑是真的信任吗?绝对不是!这只是领导的一种表态而已。
你们之间其实并未建立起真正的信任。所以,如果你误以为老板相信我,就开始随心所欲,总有一天,这份廉价的信任会突然消失,你的好日子也就不多了。
所以,即便老板说,你大胆干吧,我相信你。所有建立信任的过程依然一点都不能少。
02
那么,如何建立信任呢?你只需要坚持做到以下两点。
让老板安心
有孩子的朋友都知道,如果你让你们家小朋友自己去取个快递,或打个酱油,或和朋友去踏青郊游,你会安心吗?
大多数家长可能都会有点不安。不安的原因有很多。
对于比较小的孩子,我们会担心会不会有坏人,或他会不会不小心受伤;对于比较大的孩子,我们会担心,他会不会一溜烟跑个没影自己玩去了,或调皮捣蛋去了。
其实,老板的心情是一样的。当你们之间还没有信任的时候,老板安排一个工作给你,他会犯嘀咕:这小子会不会给我捅娄子,他会不会给我搞砸了?一直没消息,会不会出什么茬子?
所以,让领导安心的方法,是什么?是把事情办好吗?
不是!!!
是让他感觉到一切都在他的掌控中。是不时地,主动地向他汇报工作进展,是有问题的时候不要憋着,要请教和请示。
不要想着最后给他一个惊喜。他等不了这么久。如果等到他问你事情办的怎么样了,说明他已经有点着急了。
交一个完美的答卷固然重要,但主动让领导知道你的进展,更重要。
只不过,汇报进展未必要多么正式。路上偶遇,午休间隙,各种非正式场合都可以简单汇报。
让老板顺心
老板出差见一个很重要的客户,你订不到机票,是不是很恼火?
老板要做一个汇报,让你做个PPT。你做的风格与场合风马牛不相及,是不是很恼火?
你陪老板出差,下雨了你居然没带伞,是不是很恼火?
老板和客户谈生意,你搞不清楚角色,没事瞎插嘴,是不是很恼火?
老板要是不炒了你都能少活几年。
所以,顺心不是拍马屁,而是要作好以下两点:
不要添乱
很多工作没几天的职场小白常常热衷于提各种建议。这是一种很不好的习惯。
老板需要建议,但大多数情况下,他更需要你踏踏实实干活。
很多职场人都希望能快速地脱颖而出。而据我观察,那些入职后异常热情,爱出风头,想法多的小白们,最后大多都没有被提拔或早早地辞职离开。反而是那些踏实干活的,能后来者居上,笑到最后。
急功近利的心态和热情的过早耗尽,是导致这一切的根源。
所以,不添乱就是不要常常自己搞一套创新。老板的方法再不好,结果他能承担,你能吗?况且,绝大多数情况下,老板一定比你看的远,想的深,所以,你只管执行就对了。
听懂他的话
小孩子在一两岁的时候开始,逐步进入独立人格形成阶段。表现出什么事情都要自己做一做。可是,又什么都不会。于是你需要常常教他做事情的方法。
但愁人的是,你说的他听不懂。最简单的穿鞋的过程,也要一边描述一边纠错一边鼓励一边调整描述的方法才行。
那么,如果你听不懂老板的话,他会像对待自己孩子一样耐心吗?
再比如,当我们和自己亲密的朋友之间交谈时,是怎么样的情景?其实,你如果注意观察会发现,我们往往都是只讲半句话。为什么?因为不用讲完。你使个眼神他就明白了。这种感觉好不好?
所以,听懂老板的话是让老板顺心的关键,也是能做对事的关键。
怎么才能听懂老板的话?这又牵涉到很多的场景了。这里只提两个有助于提高理解能力的方法:
第一:当老板给别人交流时你要多张一个心眼,不要以为这和你没有关系。你要思考一下老板的意图,然后通过别人的表现与自己的理解相对照,看看是否有偏差。然后再看看老板的反馈,以印证你的理解;
第二:时刻关注老板的处境。老板承受着来自各个方向的影响和制约,所以当他安排一些工作时,常常是出于对自身处境的考虑,如果你能准确体会到老板的处境,也有助于正确理解老板的意思。
当你能让领导安心和顺心时,你们之间的信任就会慢慢建立,领导会把你当成下属,也会把你当成兄弟。会听取你的建议,也会考虑你的难处。
以此为基础,我们再来谈谈老板的分类和管理策略。
03
最近有句很流行的话:遇过的人,读过的书,走过的路,就是你的人生格局。同样,老板在成为老板之前,一定有过这样的经历。他遇过的人,读过的书和走过的路,便形成了他的一些风格特征。
从工作属性上来看,基本上可以把老板分为以下三种:
销售型
当公司遭遇瓶颈或处于扩张期时,主管销售工作的副总或其他高管常常是最有可能成为老板的。
有销售经历的老板常常表现出以下几个特征:
敢冒险
重结果
脑子活
这种老板是最难管理的。因为它自身的想法太多了,而且思维非常活跃。你所要做的是跟上他的思维,并在他偶尔困惑或发愁的时候给一些有实效的建议。
是的,一定要有实效,并且你要做好负责实施的准备。
由于具有敢冒险的特点,因此,即便有一点瑕疵的建议他也愿意会让你尝试一下。而只有当结果证明你是对的时,他才会越来越“听话”。
技术型
一般技术型企业或科技创新企业的老板常常都是技术出身。例如:联想的柳传志、华为的任正非等
技术出身老板的特点是:
偏保守
重细节
比较倔
管理这类老板的关键是一定不要和他硬顶。技术出身的老板往往会比较坚持自己的看法,并且不容易被说服。
和销售型老板重结果不同,他比较关注细节。因此,你的产品(文件、报告、材料)等等一定不要有细节的问题。
由于相对保守,这类老板其实是最需要有人给他出谋划策的。所以,当你们之间建立信任后,可以给他提一些合理化建议。
但这些建议被采纳的前提是,你要能用逻辑证明其可行性,最好是能够获得量化的数据。而一旦他被说服,即便众人反对,他也会力排众议采纳你的想法。
运营型
公司处于平稳增长期或正常发展阶段,负责运营的高管常常会成为公司老板。
运营型老板的特征是:
很务实
重平衡
讲计划
公司在平稳发展阶段,相比较于初创期或瓶颈期,老板的市场压力都没那么大。
而压力更多地来自公司内部的运营效率提升。因此,对这类老板而言,守江山比打江山更重要。
而这类老板面临的问题,更多的是来自内部的各种权利斗争。所以,这类老板在考虑问题时,会习惯性地从平衡各方利益的角度去思考。
在做事风格上,更偏向于亦步亦趋,步步为营,有计划有步骤地实施。
因此,以下两个方面是给这类老板提建议时要注意的:
注意各方利益的平衡
不要有太多的创新性和颠覆性
对于有计划有步骤实施的建议,或在目前局面上做一些锦上添花的优化和提升的建议,常常是比较容易被接受的。
04
最后,这篇文章仅适用于自己本身已经很优秀的职场人士。
对于大多数职场人而言,在没有做好自己之前,并不太适合学习如何管理老板,而是如何自我管理。
在这一点上,我还是赞同咪蒙的。毕竟,黄小污和安迪,在他们公司已经做得相当优秀了。
所以,无聊的时候,我还是会看看「咪蒙」的文章。