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为了加强医院品质管理，顺应持续改进医疗及护理质量的时代要求，进一步推动品管圈工作向纵深发展。6月22-23日，株洲市中心医院门诊办和护理部联合信诺九州医院管理咨询公司，主办湖南省“医院品管圈活动之EXCEL工具”培训班，特聘请台湾陈建宇教授进行授课。
据悉，本次为期两天的品管圈培训班于6月22日在我院科培楼一楼阶梯教室正式开班。来自株洲市中心医院、怀化市第一人民医院、湖南省直中医院、湖南医药学院第一附属医院、南华大学附属第一医院等五家医院的32名品管圈爱好者参加了本次培训。
来自台湾的团结圈活动竞赛资深委员、中卫发展中心资深辅导顾问陈建宇教授，从品管圈的基本概念、QC七大工具的说明与演练、常用QC工具在QC STORY中的的运用、各种手法在使用上的注意事项逐步进行讲解。训练了工具和表格的应用，让学员掌握到图表的制作，方便学员今后运用到工作中，提高工作效率。
学员在课堂上自备电脑，跟随培训老师逐步学会了甘特图、流程图、柏拉图、柱状图、鱼骨图等图表的制作方法，提高了学习效率，训练了动手能力。
老师现场一对一指导进行excel操作并答疑。
在讲解的过程中，陈建宇老师给学员们穿插了情景训练。提高了大家参与品管圈的积极性。
培训班分为四组，设置了四个课题让大家采用头脑风暴的模式，利用“小骨集约法”整理出特性要因图。同时采用互动的方法，活跃了会场气氛，也让大家对相关知识有了一个清晰的认知，加深了学员的理解。
品管圈活动，充分体现了“自动自发，团队合作，品质管理，持续改进”的基层质量管理理念，倡导工作人员现场参与品质管理活动，发挥员工的自主性并激发他们的管理潜能，从而达到集中有序、有效地解决问题，持续改善内部品质管理的目的。
通过此次品管圈培训，使各位学员清晰的了解了品管圈的概念、意义以及医务人员在工作中如何使用品管圈工具。有效提高了医务人员在工作中发现问题、解决问题的能力。
（通讯员：门诊口腔科 刘芳如）