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推行品质管理，打造精诚护理
----记我院创新强院项目之护理品管圈活动
2015年5月，我院护理部积极响应医院“创新强院工程”的号召，立项 “品管圈在护理中的应用”项目，至今已顺利开展三届护理品管圈活动，有效提升专科护理质量和护理服务水平，患者满意度得到极大提高，有利于树立医院良好形象。
本项目通过“专科化品管圈”的管理模式，以专科护理小组为单位组圈，选取本专科亟待改进的主题，运用品管圈的管理手段，利用多专科合作及医护合作模式实现项目目标。三届品管圈活动共完成23个专科护理主题项目的持续改进和标准化工作，并将标准化成果在全院铺开，实现护理质量的精益管理。其中表现特别出色的有以下专科护理小组：
1、造口伤口护理专科小组及骨科护理专科小组（乐肤/优术圈）：
2015年主题“提高临床护士识别压疮及分期的准确率”在2018年第三届全国医院品管圈及多维管理工具应用高峰论坛暨广东省首届医院品管圈大赛中斩获一等奖；2017年自主开发研制的预防压力性损伤的中药制剂“乐肤佳红芷油”，获得了我院创新强院科研系列“院内制剂研发项目”的立项及30万元资助，填补了我院建院以来护理制剂研发的空白，同时此主题在2018年首届全国医院品质管理（QC小组/品管圈）成果展示暨交流会中获得了二等奖，并在2018年广东省护理学会举办的第二届“优秀护理质量改善项目”的评选中获得了二等奖；此外还成功举办了复杂疑难伤口中西医创新研修班，发表的品管圈相关论文在南京压疮护理研讨会上荣获二等奖。
2、老年护理专科小组（亲长圈）：
改良了《跌倒护理单》，有效减少了全院跌倒不良事件的发生率，此成果获得了由中国医药质量管理协会主办的2018年首届医院品质管理（QC小组/品管圈）成果展示暨交流会的一等奖。
3、新生儿护理专科小组（苗苗圈）：
通过制定红臀高风险患儿风险预警制度及完善护理流程，高胆红素血症新生儿的红臀发生率得到了大幅度的降低，有效提升了新生儿护理质量。荣获2018年第三届全国医院品管圈及多维管理工具应用高峰论坛暨广东省首届医院品管圈大赛三等奖。
品管圈的理念重在质量的持续改进，护理部将继续响应医院 “创新强院工程”和“精诚文化建设”的号召，做好2018年护理品管圈工作，打造“精诚护理”品牌，实现护理工作的精诚管理和精益品质！
图文/护理部
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