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1.市场是买卖双方交易的场所；市场是消费者对某种商品的需求总量；市场是商品交换关系的总和。
2.市场的类型
3.市场营销是指企业在适当的时机和地点，以适当的方式将适当的产品提供给适当的顾客。企业必须首先对顾客进行分类，明确自己的产品应针对什么样的顾客，根据顾客需求的特点设计、开发和生产相应的产品，然后选择正确的目标市场，并通过各种最佳渠道，采用合理的促销方式，而最终实现交换。
4.营销观念演变
5.现代市场营销观念要求企业的每一位员工都树立以消费者为中心的市场营销意识，包括质量意识、服务意识、品牌意识、竞争意识。
6.市场营销环境是指与企业市场营销活动有关的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。主要包括两方面的构成要素：一是宏观环境要素，即影响企业宏观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素；二是微观环境要素，即指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部的各个部门。
7.市场营销管理者的任务不仅在于适当安排市场营销组合，使之与外部不断变化的市场营销环境相适应，还要积极主动地、创造性地适应和改变环境，创造或改变目标顾客的需要。
8.消费者的需求是人们为了自己生存和发展的需要对物质资料和精神产品所产生的欲望和反应，需求是推动人活动的内在驱动力。（1）需求具有对象性；（2）需求具有选择性；（3）需求具有连续性；（4）需求具有相对满足性；（5）需求具有发展性；（6）需求具有弹性；（7）需求具有流行性；（8）需求具有可诱导性；（9）需求具有连带性；（10）需求具有层次性。
9.市场营销理论研究消费者市场，核心是研究消费者的购买行为，即研究消费主体通过支出（包括货币或信用）而获得所需商品或服务时的选择过程，而这个过程的形成与发展要受到许多因素的影响，其中主要因素有经济因素、心理因素和社会因素。
10.消费者的购买决策过程一般可分为五个阶段：引起需要、搜集信息、评估比较、决定购买、购后评价。
11.谓市场细分，就是指企业根据消费者购买行为与购买习惯的差异性，将某一特定产品的整体市场分割为若干个消费群体，以选择和确定目标市场的活动。企业进行市场细分，首先要发现不同消费者之间需求的差别。
12.市场细分的作用：（1）有利于分析和发掘新的市场机会；（2）有利于小企业开发市场；（3）有利于企业制定和调整市场营销策略；（4）有利于企业集中使用资源。
13.目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。目标市场的选择标准：（1）市场上存在潜在需求；（2）市场要具有一定的购买力；（3）企业有能力去经营该市场；（4）市场尚未呈现垄断。
14.目标市场的营销策略：（1）无差异性市场营销策略；（2）差异性市场营销策略；（3）集中性市场营销策略。
15.企业一旦选定了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。所谓市场定位，就是企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客的认同。
16.市场定位的依据：（1）档次定位；（2）特色定位；（3）利益定位；（4）使用者定位；（5）竞争定位；（6）文化定位。
17.市场定位的策略：（1）避强定位；（2）迎头定位；（3）侧翼定位。
18.市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。整个市场营销因素的16个变量：产品——质量、品种、包装、品牌；价格——基价、折扣、付款时间、信贷条件；分销渠道——渠道、网点、储存、运输；促销——广告宣传、营业推广、人员推广、公共关系。
19.市场营销人员必须精通产品（product）、价格（price）、分销渠道（place）、促销（promotion）四种营销战术；为了做到这一点，营销人员必须事先做好探查（probing）、分割（partitioning）、优先（priortizing）和定位（positioning）四种营销战略；同时还要求市场营销人员必须具备灵活运用公共关系（public relation）和政治权力（political power）的市场营销技巧和能力。
20.企业根据自身在市场中所处的地位不同，从市场主导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者的角度出发，可以选择适合的市场营销组合策略。
21.市场调查是运用科学方法，有目的地系统搜集、记录、整理和分析市场的信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。
22.所谓市场调查方法，是指市场调查者在实际调查过程中搜集各种市场信息资料时所采用的各种方法的统称。市场调查中经常采用的方法有：实地调查法、网络调查法、抽样调查法、文案调查法。
23.市场预测，是指在掌握市场信息的基础上，运用科学的理论和方法，对市场有关因素未来变化的发展趋势及其可能水平作出估计和测算，为企业决策服务的活动。
24.产品市场寿命周期又称产品的生命周期，是指产品经过研究、开发，从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的全部时间。产品市场寿命周期一般可分为四个阶段；投入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段，其市场特点不同，企业应采取不同的市场营销策略，采取多种方法来延长产品的市场寿命周期。
25.新产品的开发策略有：领先策略、进取策略、紧跟策略、保持地位或防御策略。
26.品牌比商标有更广的内涵，品牌代表一定的文化，有一定的个性；而商标则是一个标记。一个企业品牌和商标可以是相同的，也可以是不同的。
27.根据产品的特性和企业的市场营销策略，包装可以采用的策略有六种：类似包装策略、组合包装策略、再使用包装策略、附赠品包装策略、改进包装策略和等级性包装策略。
28.商品价格是商品价值的货币表现形式，是商品经济中价值规律赖以发生作用的形式。通常价格由生产成本、流通费用、利润和税金等构成。
29.影响产品定价的因素很多，有企业内部的因素，也有企业外部的因素；有主观的因素，也有客观的因素。概括起来，大体上有产品成本、市场需求、竞争因素和其他因素四个方面。
30.企业最常用的定价法有成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法三种。
31.定价目标是指企业通过制定产品价格，所要达到的预期目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据，是企业制定价格的首要因素及出发点，是价格决策中最高层次的决策。
32.分销渠道，又称销售渠道、流通渠道，是指商品从生产者手中转移到消费者手中所经过的所有环节构成的途径。这些途径，可以是生产者自设的销售机构，可以是批发商、零售商、代理商以及中介机构等。
33.分销渠道的作用：①融资的作用；②市场调查和寻找消费者的作用；③信息传递的作用；④营业推广和推销的作用；⑤服务的作用。
34.分销渠道的选择必须与企业目标市场相符合，有利的目标市场还需要有利的分销渠道才能使商品销售顺利实现，企业必须确定到达目标市场的最佳途径。分销渠道的决策，总是受到企业、产品、市场、经济管理体制和政策等因素的制约。分销渠道策略，不仅要保证产品及时到达目标市场，而且要求设计（选择）的渠道销售效率高，销售费用少，能取得良好的经济效益。
35.所谓渠道管理，其中心任务就是要解决分销渠道中存在的矛盾，提高分销渠道成员的满意度和营销积极性，促进分销渠道的协调性，提高销售效率。分销渠道中矛盾的主要方面是生产企业与流通企业的矛盾；其次是流通企业之间的矛盾，矛盾的表现形式是多种多样的（如压价、窜货、跨区经营等）。
36.促销是促进销售的简称，一个完整的促销过程由促销组合来表示，包括广告、人员推销、营业推广及公共关系。
37.促销的目标分为：①新产品推广；②强化产品和企业形象；③应对竞争对手的攻击；④消化库存。促销方式有：赠送优惠券、折价优待、集点优待、竞赛与抽奖、免费试用、零售补贴、POP广告、以旧换新、消费信贷、现场演示、商品展销等。