作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
有可能是宏病毒造成的，也可能是word没有正常关闭造抄成了通用模板文件损坏，这个解决方法呢，是到那个目录把里面东西都删掉。目录如下袭，其中的adminstrator那里是你的用户名百，不一定是这个，默认装机自己没新建过用户的都是这个。直接复制这个到地址栏里度回车就进入那个目录了，因为其中有一级目录为隐藏的，你直接打开可能看不到。
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\
进去之后把里面的东西问都删了就好了，当然之前得把word和outlook都关闭掉，答进程都结束掉，要不然删不掉的。
一打开隐藏的文件和文件夹，搜索计算机中的“normal.dot"将搜索到的结果删除
二是下载“office卸载工具“将office卸载后重新安装OFFICE
这是模板出问题了，删除模板即可。
快速删除模板的方zhidao法：
依次点：开始→运行，输入%appdata%\microsoft\templates 确定
看到的文件版全部删除，Normal.dot是WORD模板
快速找到模板的方法：
打开WORD空白文档文件→新建→本机上的模板→（右击）空白文档→属性，位置权中的一串字符就是模板位置，可将位置复制，在我的电脑地址框中粘贴，回车。
打开C盘，搜索normal.dot，找到后删除它。再打开word就没问题了。