作者：乔山办公网日期：
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双击运行Word时打不开，弹出窗口提示：”Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。”有两个选择”发送错误报告”和”不发送”。
如果选择”不发送”，Word程序将自动关闭，然后再次运行Word，而且会询问”是否以安全模式启动Word”？如果选择”是”，将进入”安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择”否”，Word又将弹出这种对话框，不断的循环。
解决方案：
方法一
第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先”显示隐藏文件“。双击打开”我的电脑”，单击”菜单栏”的”工具”-->“文件夹选项”-->查看，将”隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾取消，然后将”显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。
第二步：打开路径：C:\s and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，将”Normal”删除掉。最后重新打开Word看看，是不是可以正常启动了。
方法二
操作一：在弹出的”是否以安全模式启动Word”时，选择”是”；
操作二：进入后，选择”菜单栏”的”文件”-->新建；
操作三：然后在右边的”新建文档”处点击”本机上的模板”；
操作四：删除”空白模板”，确定。
重新运行Word，就可以恢复正常了。
Microsoft Word已停止工作解决办法：
一般来说这个问题都是由于Word模板出了问题或者Word本身插件除e79fa5e98193e78988e69d83336了问题。解决的办法有两个，可以试试看。
1、删除默认模板文件：
首先找到默认模板文件，对于Word 2003来说默认模板文件名为normal.dot，而对于word 2007和word 2010名字则是Normal.dotm。路径都差不多，WinXP下通常位于C:\s and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates。
到文件夹中删除这个文件即可，再次打开Word的时候会重新生成一个新的默认模板文件的。
提示：修改注册表有风险，请提前备份数据并在专业人士指导下慎重操作。
2、修改注册表
在”开始---运行”下输入regedit，进入注册表编辑器。找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins。
将上述两个文件夹word和addins重命名为word1和addins1。重新启动Word就可以了。
以下为摘录的别人是回答：
一、可能是normal.dot模板损坏了。
normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）
解决办法：
1、删除e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e339你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除G:＼Documents and Settings＼用户名＼Application Data＼Microsoft＼Templates＼Normal.dot文件；
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了。
二、如果还不行，可以用下面三个方法再试。
第一招：
点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。
保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！
第二招：
Word模板有问题，建议在关闭Word后删除Word默认模板Normal。如果不知道在什么地方，可以在命令提示符或运行中输入下面代码： del %APPDATA%\Microsoft\Templates\Normal.dot 不用担心，Word启动后会自动创建一个新的Normal，删除原有的Normal.dot相当于初始化Word。
第三招：
删除微软拼音输入法。
三、还有可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。
解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定。
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。
以上办法都不能解决，就只有重装系统了。
看下控制面板管理工具下的事件查看器里有没有更详细的描述。
第一步，确认是所有文件打开都是卡死还是只是这一个或者几个会这样。如果只有几个文档有问题，那多半是文件的问题，建议修复文件，或者看看是不是在下载文档的时候出了问题，重新下载一次或许就可以了。