作者：乔山办公网日期：
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解决方法一：1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb9339文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹（Application Data是隐藏文件夹）。
2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word，一切恢复正常。
说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件， 恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。
解决方法二：你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了，然后找到后就进入这个文件夹然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件，我都把它们删掉然后一切恢复正常!C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL，可以这样操作：进入WORD安全模式，打开任一WORD文档。选/(模板和加载项),按“文档模板” 后面的“选用”。把 图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
删除后如果重启word不行，重启电脑试试。
解决方法三：首先找到下面这个文件夹：
C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。
如果找不到这个文件夹，可将C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打 开，故障排除. 如果还是不行的话,把office的安装文件删干净,再重新装一次就可以了.
wold文档一双击打不开却弹出对话框提示word遇到问题需要关闭 然后会提示用安全模式打开就只有一个空的word文档然后再从这个空的word文档里将需要的word文档打开又行了 东西没有少 但是这样很麻烦啊！
解决方法：
一、.提示遇到问题需要关闭→选择“发送”→是否使用安全模式，选择“是”，然后按照以下方法：
1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建
2、在word右边就会出现一排，然后点击那一排中的“本机上的模板”
3、在弹出的模板框，右键“空白模板”选择右键里的“删除”，然后确定重启word即可正常打开
二、.手动删除Normal.dot。 （大多数情况下推荐的解决方法）
步骤1：找到该文件所在的路径。 在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该Normal.dot
若找不到Normal.dot文件那么，在我的电脑中按“工具”菜单 - 打开“文件夹选项” 选择“查看”选项卡 设置“隐藏文件和文件夹” 为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。
感想和看法：
每次进入Word真是个头疼啊，今天我又仔细的的研究了下弹出的对话框，原来是Word的安全模式在作怪。一直出现这种情况，明白明白的就在Word标题上写着Word安全模式这几个字，而自己就是没有看到啊！自己观察7a64e59b9ee7ad94361力不够，什么是观察力啊?我个人理解——静下心来研究一个问题，不要让外界打扰你，也不能因为一时得不出结论而就放弃。我们越是研究不来的东西，说明我们的发现力还不够。其实，有很多问题，在网上有答案，而是，咱们找答案的方法不对和遇见的什么问题也搞不清楚，其实我就是
建议卸载 重新安装 而且建议换成2008 或者2010
首先应该说，楼主想到去删除C盘里的Normal.dot（损坏的模板文件），这个思路应该是对的！
但有时候事情就是失之毫厘，谬以千里（当然，这也只是个人的估计~~O(∩_∩)O~~）。因为，就在你删除这zd个“normal.dot”的时候，你还忘了删除一个东西，那就是“Normal.dot”的“影子文件”—“~$Normal.dot”！这两个东西必须得同时删除才行。而通常大家只删除前者，或许跟后者是“隐藏”的有关。这时就需要你打开“我的电脑”-“工具”菜单-“文件夹选项”-“查看”-“显示所有的文件和文件夹”。这样它才能现身回。你将它删除，然后重启Office即可。
这两个文件的路径通常是路径：“C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates”
如果楼主嫌这个办法麻烦了答，还有个简单的办法就是：先在安全模式下开启Office/Word，然后在“文件”菜单下点“新建”，在新建对话框里选择“本机上的模板”，在弹出的模板对话框中，将“常用”标签页下“空白模板”删除。之后点“确定”，重新开启Word即可。