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需要在注册表中删除word和excel的部分注册残留文件，然后使用系统修复工具来修复图标。以下是详细介绍：
1、打开开始菜单里【附件】下的【运行】；或使用【Win】+【R】组合键打开【运行】；输入【regedit】；
2、找到HKEY_CLASSES_ROOT 下的.doc，删除掉；excel则是源xls和xlsx，找到之后都将其删除掉；随后找到HKEY_CLASSES_ROOT下的Word.Document.12，删除掉；
3、然后再找到HKEY_CURRENT_USER下的Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc，删除掉；和第二点一样，分zd别找到word和excel的后缀名；
4、随后再回到【运行】中输入【appwiz.cpl】，找到Microsoft Office 2007/2010后，选择右键选择【更改】-【修复】，随后等待完成后重启电脑即可。
此类问题是由于office程序相关组件损坏导致，可以通过下面的方案来解决：
1、按键盘上的Windows徽标健+ R 键，输入regedit，按回车键。（若弹出用户账户控制窗口，请允许以继续）
2、对于 Word 2007/Word 2010，请找到以下三个键值。（然后分别右击选择“导出”，把键值备份至桌面。一旦发生问题，可以通过备份来恢复注册表键值）HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
KEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.docx
之后再分别右击这三个键值并删除e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad94335。
HKEY_CLASSES_ROOT\.doc
KEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc
3、按键盘上的 Windows 徽标健+R 键，输入 appwiz.cpl，按回车键。
4、右击 Microsoft Office 2007/2010，选择“更改”。（对于 Microsoft Office 2003 的操作与此类似）
5、选择“修复”，点击“继续”。
6、最后重启计算机使更改生效即可恢复正常。
还能正常打开word吗，如果还能真长打开的话，那应该是图标缓存丢失，重建一下就e799bee5baa6e78988e69d83366行了，复制以下代码，后缀名改成CMD，以管理员身份运行
rem 关闭Windows外壳程序explorer
taskkill /f /im explorer.exe
rem 清理系统图标缓存数据库
attrib -h -s -r "%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\IconCache.db"
attrib /s /d -h -s -r "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\*"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_32.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_96.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_102.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_256.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_1024.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_idx.db"
del /f "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_sr.db"
rem 清理 系统托盘记忆的图标
echo y|reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify" /v IconStreams
echo y|reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TrayNotify" /v PastIconsStream
rem 重启Windows外壳程序explorer
start explorer
可能是不小心删除了。解决方法如下：
1、在开始菜单找到相应快捷方式，发送快捷方式或复制到桌面。
2、对着excel的图标右键---发送到---桌面快捷方式。如下图。word操作方法也相同。