作者：乔山办公网日期：
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安全模式也打不开
可能是normal.dot模板损坏了，解决方法不用那么麻烦处理zd，打开word后，选择工具－模板和加载项－点击添加－会跳出一个窗口，在这个窗口里就有一个normal的文件，选择这个文件后，直接按右键删除，关闭word后再重新打开就会恢复正常了回。
word一般都会自动生成这一文件，当这一文件显示不正常时（比如说normal自动保存了你操作时的一些更新，而显示不正常），就会出现这个提示。所以最简单的方法就是删除，让word再自动生成一个原始版本的答就好。
word文档出现发送错误报告打不开的具体解决步骤如下：
我们需要准备的材料分别是zd：电脑、word文档。
1、首先我们打开左下角的开始菜单栏，点击打开“控制面板”。版
2、然后我们在弹出来的窗口中点击打开顶部工具中的“文件夹选项”。权
3、然后我们在弹出来的窗口中点击打开查看中的“隐藏文件和文件夹”，点击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
4、然后我们在地址栏上输入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，之后将Normal字样的文件全部删掉即可。
一般情况有：
1、是你百office软件出现问题了；2、你的系统有问题；3、最近安装的某一软件跟你的office软件有冲突；4、你的word文档损坏；5、电脑度中病毒了。如果你电脑其他软件使用正常的话，建议你首先扫描一下你的电脑是否中毒，如果只是打开某一文档回出现问题，建议你打开一个不同的word文档，如果没问题答那就是你的某一文档出问题了；如果打开所有文档都出现问题，那就重装office软件；一般来说office软件出现问题的情况居多，通过重装office软件你的问题就可以解决了。
Word在Normal.dot模板文件中存储默百认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的度错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：（适用于问Word 2003）
1．关闭Word；
2．删除normal.dot
将引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴答到“运行”或我的电脑地址栏，回车。内
删除normal.dot 或重为其他的名字（容方便有问题以后改回来）；
3．启动Word
此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。