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首先按照以下步骤确认Office 程序的安全模式是否可用：
Office 程序的安全模式启动方式：
1.按Windows +R，输入：winword /safe 然后回车，打开进入Word程序的安全模式确认。
2.按Windows +R，输入：excel /safe 然后回车，打开进入Excel程序的安全模式确认。
3.按Windows +R，输入：powerpnt /safe 然后回车，打开进入PowerPoint程序的安全模式确认。
4.按Windows +R，输入：outlook /safe 然后回车，打开进入outlook程序的安全模式确认是否存在该问题。
若能正常打开文档，建议您按照以下步骤取消加载项：
取消不常用的加载项：
1.打开Word等程序（如果正常模式启动不了可尝试在安全模式做以下操作）。
2.点击“文件”，打开“选项”，点击“加载项”，点击“COM加载项”旁的“转到”。
3.将里面的加载项都去掉勾选状态，点击“确定”。
4.重新打开Word等程序的正常模式观察该问题。
禁用硬件图形加速：
1. 按Windows 键+R，输入regedit打开注册表编辑器：
2. 找到HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0CommonGraphics（如果没有Graphics，请手动新建此项）
3. 选中Graphics，右键点击“新建DWORD”，取名为 DisableHardwareAcceleration。并双击打开此键值设置值为1.
4. 重新打开Office 组件确认情况。
如果问题依旧，请按照以下步骤确认：
Windows 8/8.1新建系统管理员账户：
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1.在新用户界面下，鼠标移动至屏幕右下角。
2.在右侧超级按钮中，选择“设置”，点击“更改电脑设置”。
3.点击“用户”，“添加用户”，请选择“不使用Microsoft帐户登录”，然后点击“下一步”。
4.点击“本地帐户”，请按照提示创建用户。
5.创建完账户后，请按Windows 键+X，打开“控制面板”，选择“用户账户和家庭安全”---“用户账户”，
6.点击“管理其他账户”---双击打开新建的账户，点击“更改账户类型”，选择“管理员”。
7.使用新建的本地管理员账户登录系统确认Excel问题。
Windows 7 新建系统账户：
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1. 打开控制面板。选择“用户账户和家庭安全”。（“查看方式”为“类别”）
2. 点击“添加或删除用户账户”
3. 点击“创建一个新账户”，输入新用户名，选择“管理员”。
4. 点击“创建账户”，
5. 切换到新帐户下确认Excel问题。（如果新账户下正常，则是系统用户配置文件损坏导致的问题，一般无法进行修复操作，建议将用户数据拷贝到新账户下使用操作系统，）
修复安装Office
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1.关闭所有已经打开的Office 程序。
2.打开“控制面板”，点击“卸载程序”，找到“Microsoft Office 365”产品，然后右键点击选择“更改”。
3.点击“快速修复”，等待修复完成后重启计算机确认问题。