交巡警支队举办窗口单位礼仪培训讲座-接待礼仪ppt

为进一步提升车管窗口服务质量，树立车管民警辅警良好形象，4月29日晚，交巡警支队举办窗口单位服务礼仪和职业形象培训讲座。诚邀到梁平职教中心熊老师主讲，支队政委廖小川、车管所全体民警辅警参加培训。

培训前，小川政委作了动员讲话，着重强调了培训目的和重要性、必要性，并对培训工作提出希望和要求；随后熊老师结合车管所窗口工作的特点和要求，通过PPT、视频演示、现场讲解等形式，重点对礼仪接待、交流、着装、形态、语言、公务、接待等方面的服务礼仪知识和职业形象进行了系统培训学习，并深入浅出地讲解了什么是正确的礼仪、日常交流最忌讳的用词和肢体动作，如何避免语言冲突，如何避免和化解群众矛盾等等。

通过培训，使车管所全体民警辅警的文明礼仪、服务意识、内涵素养得到了显著提升，达到了预期效果。全体民警辅警纷纷表态一定在工作中注意自己的言行举止，礼貌服务，切实让办事群众感到舒心、放心、开心。