【管理风暴】专注企业战略咨询、团队领导力提升的精英知识共享社区。请您点击右上角，关注我们，便于下次观看更新文章，谢谢！

一、 渠道价值意义：

1. 渠道具有不可复制性、从产品到服务、到渠道落地、系统工程，渠道精耕细作，未来价值大。

2. 与代理商或者直营团队共建渠道、渠道资产共享、忠诚度高。

3. 良好的合作基础、市场把控程度高。

4. 合作方全身心投入。

二、 营销目的：

1. 如何更好高效的服务渠道，代理商，合作机构。

2. 预收款或者订单如何快速转化成出货额，实现销售收入。

3. 服务成体系、集全公司的力量、团队的力量服务好。

4. 工作到人、有专门对接的人员。

5. 工作有时间考核，确保客户最大的满意度。

6. 建立一个渠道服务保障体系，确保完成年度目标的销售收入。

三、 具体营销策略及方法：

1. 指标到人（销售保障体系构建）

渠道开拓：预收款或者订单指标负责部门：渠道销售部，渠道开发部、预收款指标负责人：渠道总监、区域经理、渠道经理。

职责：

负责渠道的开发、分类、分级、线上线下培训、日常感情交流、服务体系的组织，计划落地实施。

负责预收款或者订单的收款、到款，年度目标分解。

销售上量：销售收入指标负责部门：渠道部、销售部，销售收入负责人：渠道总监、销售总监、区域负责人、渠道负责人。

职责：

负责预收款或者订单转化销售收入、销售订单、客户服务、客户的第一联系人及负责人、市场支持、产品培训等销售联络及沟通。

2. 服务到人（服务体系构建）

销售服务部（第一服务关键部门）：各渠道或者区域预售款和订单转销售收入的关键

总负责人：服务总监，渠道负责人：渠道经理等。

职责：客户的产品、行业、企业等相关知识的培训工作，客户各种会议的培训支持，协助客户的销售转化，消费者分析及消费者的服务、跟踪、转化消费、形成渠道的服务标准、服务流程及服务规范。

A、 培训工作

B、 会议支持

C、 电话呼叫

D、 客户服务

E、 销售转化

渠道运维部（整个产品体系服务对接部门）：客户对产品服务的满意度是关键

总负责人：运维总监、 组员：专员。

职责：确保产品的好体验，服务流程的顺畅、规范有序，提高客户的满意度，与总部的服务协调、客户的服务过程跟踪、信息流的控制、客户数据的收集分析，客户的满意度是关键，制定产品的服务流程、服务规范等相关文件。

A、 产品的移动化数据跟踪

B、 总部的服务协调

C、 服务平台的客户对接

D、 客户过程中的反馈

市场企划部（从预收及订单到销售整个营销的全过程策划）：做好营销工具的开发支持，各地营销活动推广

职责：销售工具提供，各渠道的个性化营销物料支持，营销方案支持，重大健康主题日的活动支持，活动的渠道落地支持，销售的推手角色，各城渠道的动销支持，品牌形象及产品形象的视觉体系落地服务。

A、 宣传物料元素提供———设计师

B、 各地定制设计服务———设计师

C、 各地推广活动方案协助———策划

D、 各地需求视频资料发送———设计师

3、 重大营销活动项目到人（确保大型营销活动高效执行）

A. 渠道招商/经销商大会：负责部门（渠道部）。

B. 渠道区域落地招商会：各渠道销售部门牵头、市场企划部负责。

四、 考核体系：

1、 预收款或者订单负责：渠道部、渠道总监，每期考核。

2、 销售收入负责：销售部、渠道部，每月，每季考核。

3、 预售转销售：渠道服务部负责。

4、 客户及消费者对产品服务的满意度：运维部、渠道服务部负责。

5、 客户对市场工具的需求、营销活动的需求满意度：市场企划部负责。

以下附上“增量营销规划方案”PPT源文件，希望对您有所帮助！