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思维导图PPT:沟通3板斧,79页PPT,情景销售话术技巧,转发下载-打电话ppt

作者:乔山办公网日期:

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引言

程咬金有三板斧,好销售也有沟通三板斧。【文末有79页情景话术PPT赠送】

先看个例子。

假设你在推销保险,准备打电话给陌生的客户。你准备了两套推销方案:

方案一:

你:陈先生,您好,我是xx金融公司的小张。我们公司专门从事xxxx服务,有ABCD产品......

还没等你说完,电话那边就是“嘟”一声,啥也听不见了

方案二:

你:“陈先生,您好,我是xx金融公司的小张。请问您对xxx方面的服务有需求吗?”

客户:“发个资料看看。”客户给了你Mail 地址,你老老实实把资料发过去,然后就没有然后了.....

沟通三板斧

我们试一下这个沟通四部曲:

  1. 用开场白吸引客户
  2. 用吐露心声进一步深交流
  3. 自然过渡到聊产品

(1)用开场白吸引客户

拨通客户手机,客户“喂”了一句后……

你:不好意思,麻烦找一下王总。

客户冷冷地说:我就是,有什么事吗?

你装作很惊讶的样子说:原来您就是王总呀,声音听起来比我想象的年轻。之前就听说您是XX大学的高材生,我有个表哥也是XX大学毕业的,他可是我们家族响当当的学霸,我最佩服你们这些高材生了。(吸引客户的开场白技巧:关联认同、赞美等

客户哈哈一笑:哪有哪有。

(2)用吐露心声进一步深交流

你趁热打铁:在您这样的聪明人面前,我就实话实说吧,其实我不是很建议你在我们公司买保险的!

客户愣了2秒钟:为什么?(吐露心声的技巧:提问、引发好奇、迎合等技巧

关于提问,分享一套提问的6个技巧:

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(3)自然过渡到聊产品

客户的一句为什么,让你开始过渡到产品:为了快速赔付,我们产品的价格会比其他保险公司的贵一些。

客户更好奇了:贵多少?如何赔付?(自然过渡到产品技巧:回答客户问题中“无意”带入产品

......

怎么样,通过关联认同开场-用吐露心声进一步深交流-自然过渡到聊产品3个步骤,不仅成功吸引了客户的注意,还顺其自然地带出了保险产品快速赔付的优点

所以,好销售,不是要口才有多好,而是要懂得套路(在我们咨询公司叫方法论),按方法论行事,小白变老手,老手变高手

罗马不是一天建成的,台上一分钟,台下十年功,销售的技巧就在磨刀,尤其电话营销,前10秒差不多就决定了客户是挂掉您的电话还是愿意跟你合作,所以不管你的小白还是老手,请多多训练这套“沟通三板斧”。

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