作者：乔山办公网日期：
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方法一：设置——保护——反恶意程序—7a64e78988e69d83339—文件和内存——启用文件和和内存保护——设置——附加，将“快速模式”改为“访问和修改时”或是“访问时”即可。
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方法二：打开卡巴-设置-选项（左边）-威胁和排除-信任区域-信任程序-添加-浏览“C:Program FilesMicrosoftOfficeOFFICE11/WINWORD.EXE”（这个是你的word的安装位置，Word2003和Word2007的具体路径会有所不同），打开-确定，OK！
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方法三：
联系卡巴客服，提供了一个方法，特提供如下：
您的这个问题也有用户跟我们反映过，可能都是由于安装的office软件本身是盗版才会出现类似问题，我们这边有一个处理方法您试一下，
在C:Documents and Settings用户名Application DataMicrosoftWord 中会有*.kpb的文件。
具体的 请点击网址http://jingyan.baidu.com/article/ff42efa9473692c19e220204.html
右键那个文件，选打开方式，再选office
方法 1：从“控制面板”卸载 Microsoft Office 2010 套件
如果“控制面板”中有“Microsoft Office 2010”项，则它不是您计算机上的 Office 2010 版本项。此项是提供购买、激活和 Office Starter 2010 安装选项的程序，通常会出现在部分预安装计算机上。您应该卸载包含完整版本名称（如 Microsoft Office Home and Business 2010）的项。
若要从“控制面板”删除 Microsoft Office 2010，请执行以下步骤：
1. 单击“开始”。e69da5e887aa7a686964616f365
2. 单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
3. 单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
3. 键入 appwiz.cpl，然后单击“确定”。
4. 在当前安装的程序列表中找到 Microsoft Office 项，然后选中该项。
5. 单击“卸载”（在 Windows XP 中为“删除”）。
【如果在“控制面板”中卸载 Microsoft Office 2010 出现问题，请转到下一个方法。】
方法 2：使用 Microsoft Fix it 卸载 Microsoft Office 2010 套件
本部分提供疑难解答程序针对传统的基于 MSI 的安装文件。如果“控制面板”中有 Microsoft Office 即点即用 2010 项，并且您尝试将其卸载，则疑难解答程序不会卸载此类 Office 2010 安装文件。
您可以通过运行“程序安装和卸载”疑难解答程序卸载 Microsoft Office 套件。此疑难解答程序是本文之前提供的已停用的 Windows 安装程序和清理实用程序的替代产品。
使用 Fix it 解决方案之前，请阅读以下说明：
如果使用的是 Windows 64 位操作系统，请下载 Fix it 解决方案并将其保存在桌面上，然后双击下载文件并在计算机上运行。如果尝试直接从本文运行此解决方案，运行时可能会遇到问题。
成功运行 Fix it 解决方案之一后，必须重新启动计算机。
此向导可能只提供英文版本。但是，自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。
如果所使用的计算机中并未出现此问题，则可将 Fix it 解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中，然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。
Microsoft Office 2010 套件的 Fix it 解决方案会删除所有 Office 2010 版本，包括所有 Office 2010 试用版。
若要自动卸载 2010 Microsoft Office 套件，请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”，然后按照修复此问题向导中的步骤执行操作。
修复此问题
Microsoft Fix it 50450
如果仍然无法卸载 Microsoft Office 套件，请转到下一个方法。
方法 3：使用“程序安装和卸载”疑难解答程序卸载 Microsoft Office 2010 套件
您可以通过运行“程序安装和卸载”疑难解答程序卸载 Microsoft Office 套件。此疑难解答程序是本文之前提供的已停用的 Windows 安装程序和清理实用程序的替代产品。
2438651 - 解决在基于 Windows 的计算机上安装和卸载程序时出现的问题
如果仍然无法卸载 Microsoft Office 套件，请转到下一个方法。
方法 4:：手动删除 Microsoft Office 2010 套件
注意 必须使用计算机管理员的用户帐户登录 Windows 以完成此方法。如果是个人计算机，您可能已经使用管理员帐户登录。如果此计算机是网络的一部分，您必须向系统管理员求助。若要验证您是否已使用计算机管理员的用户帐户登录，请访问以下 Microsoft 网站：
验证您的环境并确定是否已使用管理员帐户登录
重要说明 - 删除 Office 2010 之前需要了解的信息
若要使用 Windows 7 或 Vista 中的“视图”或“工具”菜单，必须首先按 ALT 键显示菜单栏。
您将需要查看隐藏的文件和文件夹。为此，请按照下列步骤操作：
打开 Windows Explorer。
在“工具”菜单上，单击“文件夹选项”。在 Windows 7 或 Vista 中，按 ALT 键显示菜单栏。
单击“视图”选项卡。
在“高级设置”窗格中，单击“隐藏文件和文件夹”下的“显示隐藏文件和文件夹”。
清除“隐藏已知文件类型的扩展名”复选框。
单击“确定”，然后关闭窗口。
步骤 1：删除所有剩余的 2010 Microsoft Office 系统的 Windows 安装程序包。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 installer，然后单击“确定”。
此操作可打开 %windir%\Installer 文件夹。
在“视图”菜单上，单击“选择详细信息”。
单击选中“主题”复选框，在“选中列的宽度(像素)”框中键入 340，然后单击“确定”。
注意 可能几分钟后主题才能显示在每个 MSI 文件旁。
在“视图”菜单上，指向 Windows 7 或 Vista 中的“排序”，或指向 Windows XP 中的“排列图标”，然后单击“主题”。
如果出现“用户帐户控制”对话框，请单击“允许”继续。
找到每个主题为“Microsoft Office <产品名称> 2010”的 .MSI 文件，右键单击 MSI 文件，然后单击“卸载”。
注意 <产品名称> 是 2010 Microsoft Office 产品名称的占位符。
步骤 2：停止 Office Source Engine 服务。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 services.msc，然后单击“确定”。
在“服务”窗口，确定“Office Source Engine”服务是否正在运行（“已启动”将显示在“状态”列）。如果此服务正在运行，右键单击“Office Source Engine”，然后单击“停止”。
关闭“服务”窗口。
步骤 3：删除所有剩余的 2010 Microsoft Office 安装文件夹。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared，然后单击“确定”。
注意 在运行 64 位版本的 Windows 7 或 Vista 的计算机上，键入 %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared，然后单击“确定”。
如果出现以下文件夹，请将其删除：
Office14
Source Engine
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %ProgramFiles%\Microsoft Office，然后单击“确定”。
注意 在运行 64 位版本的 Windows 7 或 Vista 的计算机上，键入 %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office，然后单击“确定”。
删除 Office14 文件夹。
在每个硬盘驱动器的根文件夹上，找到并打开 MSOCache 文件夹。如果看不到此文件夹，请执行以下步骤：
打开 Windows Explorer，然后在“工具”菜单上单击“文件夹选项”。
单击“视图”选项卡。
在“高级设置”窗格中，单击“隐藏文件和文件夹”下的“显示隐藏文件和文件夹”。
清除“隐藏受保护的操作系统文件”复选框，然后单击“确定”。
打开“MSOCache”文件夹中的“所有用户”文件夹，然后删除所有文件夹名称中包含 0FF1CE}- 文本的文件夹。
注意 此文本中包含一个“零”和一个“一”，对应字母“O”和“I”。
示例 {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
步骤 4：删除所有剩余的 2010 Microsoft Office 安装文件。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %appdata%\microsoft\templates，然后单击“确定”。
删除以下文件：
Normal.dotm
Normalemail.dotm
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %appdata%\microsoft\document building blocks，然后单击“确定”。
打开在“文档构建基块”文件夹中找到的子文件夹。
注意 子文件夹标题是一个四位数字，此数字代表 Microsoft Office 套件的语言。
删除“building blocks.dotx”文件。
执行剩余步骤之前请关闭所有程序。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %temp%，然后单击“确定”。
在“编辑”菜单上，单击“全选”。
在“文件”菜单上单击“删除”。
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data，然后单击“确定”。
删除“opa14.dat”文件（仅删除此文件）。
步骤 5：删除 2010 Microsoft Office 系统的注册表子项。
警告 使用注册表编辑器或其他方法修改注册表不当可能会出现严重问题。这些问题可能需要您重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可解决这些问题。请自行承担修改注册表的风险。
重要说明 本文包含有关如何修改注册表的信息。确保在修改注册表之前对其进行备份。如果出现问题，请确保您了解如何还原注册表。有关如何备份、还原与修改注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
找到并删除 Office 2010 注册表子项（如果存在）。为此，请执行以下步骤：
单击“开始”。
单击“所有程序”，然后打开“附件”文件夹（在 Windows XP 中跳过此步骤）。
单击“运行”，然后在“打开”框中单击。
键入 regedit，然后单击“确定”。
单击以下注册表子项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
在“文件”菜单上，单击“导出”，键入 DeletedKey01，然后单击“保存”。
在“编辑”菜单上，单击“删除”，然后单击“是”确认。
对以下列表中的每个注册表子项重复执行这些步骤（1 到 7）。逐一更改每个子项的导出项名称。
示例 为第二项键入 DeletedKey02，为第三项键入 DeletedKey03，以此类推。
注意 在以下注册表项中，星号 (*) 代表子项名称中的一个或多个字符。
32 位版本的 Microsoft Windows
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*
64 位版本的 Microsoft Windows
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*
继续处理以下注册表子项：
找到以下注册表子项：
32 位：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
64 位：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
在“文件”菜单上，单击“导出”，键入 UninstallKey01，然后单击“保存”。
在从步骤 1 中找到的“Uninstall”子项下，单击每个子项，然后确定子项是否已分配了以下值：
Name:UninstallString
Data:file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
注意 在此示例中，file_name 是安装程序名称的占位符，path 是文件路径的占位符。
如果子项包含步骤 3 中所述的名称和数据，请单击“编辑”菜单上的“删除”。否则，请转到步骤 5。
重复执行步骤 3 和步骤 4，直到找到并删除所有与步骤 3 中所述名称和数据相符的子项。
关闭注册表编辑器。
步骤 6：重新启动该计算机：
重新启动计算机。如果删除成功，则操作完成。如果希望重新安装 Microsoft，则可以立即安装。如果删除失败，请转到本文中的“参考”部分。
office应该不是完整copy版,安装时就缺少那个文件百了.试试在度你安装office的目录下(例如问 C:\ProgramesFiles\Microsoft Office\ office11) 里面有一个genko.dll文件 删了它然后重启答