作者：乔山办公网日期：
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1、打开控制zhidao面板，查看是否有安装的程序没有拆卸，如果没有继续往下看，如果有直接拆卸掉，再进行下面的步骤。
2、首先打开注册列表。按下win+R键即可打开，输入regedit，也可以在开始菜单中搜索regedit。
3、打开注册列表，找到残留文件。依次打开HKEY_CLASSES_ROOT>> Installer>>Products。
4、删除0002以及0005开头的文件。将专0002以及0005开头的文件删除，这些都是残留的office文件。右击，选择删属除即可。切记不要删错了，否则会导致其他程序无法正常运行。
5、删除后，再安装你的office即可正常安装。
问题：无法安装64位版本的Office，因为在您的PC上找到了以下32位程序，也就是你说的你zhidao的电脑已经安装了32位的软件
1、请先看看自己的电脑是多少位的，32还是64位的，在我的电脑属性去看，如果内是32位的就别折腾64位的了。
2、如果电脑是64位 ，那么你可以先卸载容所有32位Office程序，然后重试安装64位Office。
卸载解决方法：
方法一：打开控制面板-程序-程序卸载-把所有32的office都卸载了。
方法二：软件安装解决办法：“一键解决问题工具”- OfficeRegClean。
卸载32位的版本，重启电脑，在安装试试。不行的话，可能是系统百本身有问题了，直接换个验证过的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决 win7系统中软件无法安装 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。具体安装方法如下：
1、U盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系度统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个版做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的权Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作(执行前注意备份C盘重要资料)；
解决方案：开抄始→运行→输入袭regedit，打开注册表编辑器，找到HKEY_CLASSES_ROOT\\Installer\\Products\\4080110900063D11C8EF10054038389C项，将zhidao其整个删除即可