作者：乔山办公网日期：
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具体解决办法如下：
word文档打开原因有：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，zhidao导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决内word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况解决办法，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
第二种种情况解决办法，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问容题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。按照我的方法操作解决问题，不行再问我。
这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，解决方法：
1、单击百【开始】菜单，单击【运行】命令。
2、在打开的度【运行】对话框单击【浏览】按钮。
3、在浏览窗口定位到office的安装文件夹【默认安装在C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11】，选中【WINWORD.EXE】程序，单击【打开】按钮。
扩展资料：
word的使用出错的常见问题内：
1、Word出现容自动编号：
我们在使用编号或项目符号时，许多段落都自动加上了编号或项目符号，而有时我们并不希望这样。出现这种情况，是因为用户打开了“自动编号列表”或“自动项目符号列表”这一功能。
要取消已经生成的多余的项目符号，只须按一下“Ctrl+Z”组合键就可以了。
2、Word文件中的图形出现大红叉的一些原因:
(1)资源或内存空间不够。
(2)有的图片是从Internet下载的JPEG或GIF格式，包含一些非常复杂的格式选项，如动画，声音等,而Word只能识别一些简单的格式。
(3)系统设置的临时文件夹无效。
(4)系统允许打开的文件数太少。
安装一下操作
1、打开任一文复件夹，选择“工具——文件夹选项——查看制”，在下拉菜单中选择“显示所有文件和文件夹”。
2、打百开“我的电脑”，点击“搜索”，在度“要搜索的文件或文件夹名为”处输入“normal.dot”,搜索范围设定为C盘。
3、删除搜索到问的所有Normal文件。
4、重新打开word，便可看到此问题已经解答决。