作者：乔山办公网日期：
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可能原因百是
1、WORD文件的模板出了问题，换成好的模板就可以了。下面举一个例子（其度他方法不累述，呵呵）：
以word2003为例：首先打开我的电脑-工具-文件夹选项知-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定，然后把C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates这个路径打开，就找到你所要的“道normal.dot”文件删除版掉，权然后找一台装有一样word2003而且工作正常的电脑，在同样位置找到“normal.dot”文件，复制到你电脑的相应位置就好了。
2、你删除了原来的安装目录，处理方法：重新安装office，或者修复。
我刚刚在自己电脑上解决了相同的问题，将方法发上来供参考：
打开“服务”，在里面找到Microsoft Office ClickToRun Service服务，将它关闭，再启动，调成自动
1.双击我的电脑（这台电脑），打开找到搜索地zd址框。
2.在地址栏输入%appdata%\microsoft\templates，按回车键。
3.转到此内目录，看到Normal.dot文件。
4.点中Normal.dot，鼠标右键删除这个文件，即可解决容发送错误报告问题。
5.返回电脑桌面，然后重新运行Word即可。
第一，如果你没有清楚安装缓存时，尝试拆卸程序，然后在拆卸界面中，它会弹出是拆卸还是修复，选择修复选项，就OK了
第二，如果你清掉了安装缓存，请备份好激活信息，重新安装