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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，正常重启手zd机即可恢复
若故障依旧，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复专出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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Polaris Office是最适合于智能手机和平板电脑使用的移动办公应用，是由世界领先的移动解决方案和应用开发商INFRAWARE公司针对移动终端开发的使用方便、性能强大的移动办公软件。可以查看和编Word文档、Excel表格、Power Point幻灯片等常用的办公文档。
Polaris Office
使用Polaris Office不仅可以在iPad或
iPhone打开和阅读Word (doc/docx) 、Excel (xls/xlsx) 、PowerPoint (ppt/pptx) 和TXT等文档，还可以很方便地对它们进行各种编辑操作。各种有用的模板、编辑工具和非常直观的用户界面，给用户带来PC般的操作体验。
4月中旬，在美国等英语圈国家和韩国App Store正式上架；5月份在中国App Store上架。
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Word文档：e79fa5e98193e78988e69d83364doc、docx、dot、dotx
Polaris Office
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Excel电子表：xls、xlsx、xlt、xltx
Power Point幻灯片：ppt、pptx、pot、potx、pps、ppsx
Adobe PDF文档：pdf (v1.2~v1.7)
其他：txt、rtf、csv
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Word文档：doc、docx
Polaris Office
Excel电子表：xls、xlsx
PowerPoint幻灯片：ppt、pptx
其他：txt
3应用平台
Android 2.3以上（手机、平板电脑）
iOS 4.3以上（iPhone、iPod Touch、iPad）
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polaris office就是一款应用软件，只要你想卸载，就可以卸载
手机便捷式办公软件，比如你可以在手机上随意查看ppt，word，excel文件，也可以进行编辑。希望能帮助到你。