作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
安装不完整，造成不断的重新配置。 下载Office2013卸载工具，卸载干净。重新安装，安装好后一个一个打开word、ppt、excel之类的，会再次配置文件。配置好了就行了。
解决方法删除normal.dot
默认路径是抄存放在
C:\Users\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
文
件夹下。
如：
C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
如果在这路径下，发现
~$Normal.dotm
隐藏文件，建议zhidao您将它删除。
你有个word后台进程没有退出。
1. 在桌面上来，先保存你所有文档，然后关闭所有Word窗口。
2. 打开任务管理器，切换到【进程】页面，找到winword.exe进程（如果有的话），选中，并点击结束进程，重复这个步骤，直到所有winword.exe被干掉源
问题就可以解决了。
还有一个问题就是，很可能你感染了宏病毒了（dotm是个带宏的模板），找个杀zhidao毒软件试试看！
你看看zhidao看这个方法行不行：
1、打开系统盘C盘，依次找到路径\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\TextConv，找到“TextConv”这个文件夹，然专后将其删除。
2、在桌面左下方的“开始”“运行”中输入“regedit”，进属入注册表编辑器，然后依次找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools 删除Text Converters。
注意先备份注册表和TextConv这个文件夹