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试一下看是否可以解决你的问题：
1、可以打开internet-----工具----internet选项-----程序-----管理加载项
2、找到相应的插件，如果没有，把浏览器安全级别调低，关闭后重新打开，这时会提示或者直接安装这个插件，如果有那个插件，可以尝试把它删除，重新打开浏览器，再安装一次。
不行看下面：
1、首先检查出现文件存取错的电脑ofiice软件版本是否为精简版，如果是精简版可能出现这种问题，卸载重装office完整版。
2、建议使用IE8及以上版本浏览器版，2013增强版本可使用IE10或IE11。
3、清空IE浏览器缓存，并检查服务器磁盘空间，检查OA系统安装路径的可用空间是否过小，如果剩余空间较小的话，清理磁盘释放磁盘空间。
4、设置浏览器并重新安装NTKO组件。
1）将OA地址在浏览器中添加为可信站点，并将安全级别调低，IE浏览器菜单栏->工具->internet选项->安全，点击“自定义级别”，设置下标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：
设置标签“ActiveX控件和插件”。如图所示：
2）到网站 http:///download/oa_option.php#B3先下载NTKO卸载工具，再下载符合e5a48de588b6e79fa5e98193363OA版本的独立安装包。如图所示：
5、NTKO组件删除之后单独安装如仍然提示文件存取错误。
打开IE工具->Internet选项->隐私点击高级设置，把替代自动cookie处理和总是语序回话cookie勾选上确定即可。如图所示：
6、微软Office软件在注册表中的注册信息异常。
1）打开操作系统中的写字板，点写字板上的“插入对象”，在弹出的框中选择微软Office文件对象类型，点“确定”。如图所示：
2）点“确定”后，如果弹出下图提示，说明当前电脑上微软Office软件在注册表中的注册信息异常，导致Office文件在线阅读提示“文件存取错误”，重新安装微软Office软件即可解决此问题。如图所示：
希望可以解决你的问题，望采纳喔。我们是一家有情怀的企业。携手共进！
这样。你去直接联系厂商。都是有后期的售后服务的。
这样询问和解答也许不能更好的解决你的问题。
让他们派人过去直接查看维修是最放心的了。
尤其里面有很多公司的重要文件。
贸然的通过网络弄不是很安全。
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这样你要联系OA系统管理员了，一般用户是无权限修改服务端文件的。