作者：乔山办公网日期：
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尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果是在电脑上安装KIES时出现的情况，安装KIES程序能否成功以取决于您的电脑配置，由于Kies需要安装某些Microsoft组件，因此，如果您的电脑系统有问题或者系互联网速度慢，可能造成安装不成功或者需要的时间较长，请耐心等待，并在过会儿再检查。以下是三星官网发布的KIES安装步骤，请参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10501&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4
注意：安装Kies时，请断开e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d83339手机与电脑的连接；安装Kies时，电脑需有网络。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
可能程序不兼容， 可以更换个版本试试。另外建议参考下程序对配置的要求。
或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。
刚装win10,64位的，32位的我的也装不了
第一种情形，安装程序无法打开注册表项：
1，在安装office软件时，经常会弹出“错误 1042 安装程序无法打开注册表项......”这样的提示，如下图。
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2，解决这样问题的方法：先在开始菜单中，打开“运行”程序，然后7a686964616fe58685e5aeb9336输入regedit命令，按“确定”，进入注册表编辑器。
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3，打开注册表编辑器后，根据错误所提示的路径与所指的项，就在这个项上右击，在菜单中选择“权限”这一项。
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4，在弹出的权限修改框中，找到当前用户，如果没有找到，可以如此执行：添加→查找→找到当前账户→添加。添加好后，选定这一项，然后在下面的“允许”这一列，全部勾选。
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5，如果上面修改后，权限还不够，可以按“高级”按钮，进行进一步的高级权限设置，如下图，但是，若要是修改不当，可能造成的损害也会很大，所以需要小心修改。
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第二种情形，安装程序找不到所需文件：
1，当安装office程序时，弹出这样的提示“错误 1706 安装程序找不到所需文件......”时，一般是配置文件有问题，如下图。
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2，可以使用下面这个命令方法，在开始菜单中打开“运行”，然后在运行框中输入以下内容：secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
提示：最好不要自已写，可以直接在这里复制后，再去粘贴，这样才不会因为书写而出错。
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第三种情形，管理员的安全权限不足：
1，出现这样的问题，一般是管理员的安全权限不足的问题，在安装时，会提示“错误信息：文件夹C:\windows\WinSxS\Policies创建失败......”，如下图。
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2，要处理这样的问题，可以到微软的官网去下载SubInACL命令行工具，这样，管理员才能获得有关安全权限的文件。
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3，使用方法，先打开记事本，在里面输入以下代码：
subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=administrators
subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=administrators
subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=administrators
subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f s
ubinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f su
binacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f cls
Exit
然后保存，保存如下设置：
文件名为reset.cmd；
保存位置为C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools 文件夹下，如果没有这个文件夹，可以自已创建这个路径；
文件保存类型为：所有文件，
最后按“保存“按钮，提示：上面代码最好直接复制粘贴，以免出错。
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4，然后到这个文件夹下，找到这个文件，右击，在弹出菜单中选择“Run as administrator”，其中文意思是“以管理员身份运行”。
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5，会出现一个控制台黑色窗口，执行起来可能需要几分种，不要关闭它，否则无效，执行完以后，会自动关闭，然后就可以安装office程序了。
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第四种情形，系统中有残留以前的旧版本垃圾：
1，出现这个错误时，有这样提示“错误 25004 您输入的产品密钥无法在此计算机上使用......”，这是因为以前的旧版本残留在系统内，使新版本无法安装。如下图。
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2，要解决这样的问题，必须清理掉这些残留垃圾，同上面一样，可以到微软的官网去下载msiclear.exe软件，这是专门清理安装残留垃圾的，下载后，安装到电脑上。
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3，安装好后，在开始菜单中会有快捷项Windows Install Clean Up，点击启动，在窗口列表中找出带有office字样的项，然后按下面的“Remove”，即删除的意思，所有带有office都要清除。
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4，当完全清理掉旧版本垃圾信息后，就可以重新安装office软件了。
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END