作者：乔山办公网日期：
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多久了？超过10分钟了吗
剩余时间，传输速率，剩余容量等是否有变化？如果有，那么只能等；如果没有，重启检查iso文件是否正常，重装
首先分析安装失败的原因: 因为你的系统与该版本的office 不兼容,或者该版本的office 存在致命漏洞,导致你的电脑在安装这个软件的时候死机.
无法删除/卸载/重装 的原因: 因为在安装过程中,office的安装程序已经将部分文e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e338件和注册内容保存在电脑里了(注册内容指 注册表 里的相关内容) ,而在卸载的时候,卸载程序没有安装成功,导致卸载失败,删除也失败,是因为部分文件你是无法直接找到的.重新安装和卸载都是同一个道理,因为你的电脑的卸载文件不完整而导致失败.在这个过程中,一直存在着一个重要的因素，那就是注册表文件.
查找到注册表
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
和
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OfficeCustomizeWizard
2 个项,然后把这2个项以及以下的所有值删除掉.
查找
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\
在类似 {90110804-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} 的分支中,查找一个DisplayName 类似 Microsoft Office Professional Edition 2003 的分之,然后连分支一起删除掉,就可以了...
退掉重新安装，如果装不了就要卸载后重新启动才行，再继续安装试试。有帮助请采纳下