作者：乔山办公网日期：
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如果你装有360卫士，作一下系统修复；如果问来题依然再用下面的方法：
在运行里输入Regedit,打开注册表编辑器，在源编辑-查找里输入Genko.msi，那个键值应在“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\0762812C5FEEC1B428F26679F2DFAE7C”，删除整个键值，重启Word。
3.还有一个办法,就是按它的zhidao要求，下载一个Genko.msi程序装上，
http:///softdown/44654.htm
希望能帮到你
在电脑软件管理下载一个office2007文件格式兼容包。搞定哒，不用谢，因为我是活雷锋。
大概有以下情况：
一、没有安装office办公软件——安装一下就行
二、文件损坏——卸载重装
三、电脑中毒——用360系统急救箱急救一下，并杀毒。
以上就该可以解决、
你的OFFICE版本可能低了，换个高版本的试试。