作者：乔山办公网日期：
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有的时候点击 miscrosoft office word 的时候会出现错误，之后提示安全百模式打开等等情况，打不开是因为“normal.dot”这个文件在作怪，有时候你去网上搜，人度家会告诉你把这个文件删掉，之后给你一大堆路径，但是往往你自版己是找不到的，因为里面的application文件是隐藏文件夹，就算你显示了，你一样没有权限打开的，那权么怎么办呢？ 在开始--运行里输入 %appdata%\microsoft\templates 后回车，将所有normal.dot文件删掉即可
需要彻底清除OFFICE残留文件，然后再重新安装才行。
WORD不能正常启动
是一个道自动保存模板normal.dot文件损坏了造成的。
方法一：继续word的修复问题，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动专word，此时不会有无法打开对话框出现，
将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正
常启动了……
方法二：删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot
模板，再运行word，自动在该文件下生成正确的模板。（选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作属系
统文件”前面的钩选→确认。）
Word停止工作解决方法如下
方法一：双击打开“计算机”在右上方的搜索框中输入“Normal.dot”，此时Win7系统会自动搜寻名称包含“Normal.dot”这个名称的文件，搜索的结果可能有很多相似的文件，但你只需要找到“C：UsersAdministratorAppDataRoamingMicrosoft
Templates”这个路径下面的“Normal.dot”这个文件，然后将其删除即可。
方法二：打开系统左下方的“开始”按钮，在“搜索程序和文件”中输入“Regedit”，然后选择“Regedit.exe”进入注册表;
进入以后，找到如下：
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins
将上面两个文件夹word和addins重命名为e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9331word2和addins，就可以了。
方法三：
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图。
在word后边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”。
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开。
方法四：
①首先，关闭所有Office相关程序;
②点击“开始”菜单，选择“运行”，输入regedit进入注册表编辑器;
③依次展开，找到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeWordAddins(放word加载项的)
将上述两个文件夹word和addins重命名为word1和addins1。
完毕后，再重新打开Word看看，OK，word2003终于又可以正常使用了。