返回目录：office365
在安装office的时候遇见了“windows installer服务不能7a64e4b893e5b19e331更新一个或多个受保护的windows文件”错误。原因分析：系统环境无论是windows xp还是Win7，在安装office时候都有可能出现上面提到的错误，这与office安装的版本是2003还是2007，或者2010没有直接关系。问题出在系统本身携带的系统文件丢失上，导致提示系统文件冲突。那么如此一来，根本解决办法便是对系统的局部或者全部修复上。很多用户一致讨厌重装系统，而且daoban系统修复的途径几乎只有还原或者重装，那么便思考局部修复解决安装出错。解决方法：可以查看一下系统中如下两个文件夹内容是否和的两个切图符合.【1】.打开C:\WINDOWS\msagent。【2】.打开C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin系统文件丢失了至少4个文件。多数是丢失了【2】中的文件。在Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件解压，能够找到上面4个文件，单独解压出来复制到”C:\ProgramFiles\Common Files\Microsoft Shared\web serverextensions\40\bin”即可。
该故障大多数都是由于win7系统中没有启用或百安装.Net导致，而Office2010需要.Net3.5 的支持，所以大家安装度失败的情况下需要查看Microsoft.NET Framewoek 3.5是否开启。
方法一：开启Microsoft.NET Framewoek 3.5
1、打开控制面板中的“删除程序”；知
2、然后点击打开或道关闭Windows组件；
3、勾内选组件中的Microsoft.NET Framewoek 3.5并点击确定；
4、Microsoft.NET Framewoek 3.5会从服务器中自动下载并安装，安装完成后再容尝试安装Office2010。
方法二：
如果方法一没有解决错误1935那么尝试安装 Microsoft.NET Framewoek4或Microsoft.NET Framewoek4.5；
方法三：
如果之前都有安装过Microsoft.NET Framewoek 3.5和Microsoft.NET Framewoek4.尝试卸载后重新安装。
该故障大多数都是由于win7系统中没有启用或安装.Net导致，而Office2010需要.Net3.5 的支持知，所以大家安装失败的情况下需要查看Microsoft.NET Framewoek 3.5是否开道启。
方法专一：开启Microsoft.NET Framewoek 3.5
1、打开控制面板中的“删除程序”；
2、然后点击打开或关闭Windows组件；
3、勾选组件中的Microsoft.NET Framewoek 3.5并点击确定；
4、Microsoft.NET Framewoek 3.5会从服务器中自动下载并安装，安装完成后再尝试安装Office2010。
方法二：
如果方法一没有解决错误1935那么尝试安装 Microsoft.NET Framewoek4或Microsoft.NET Framewoek4.5；
方法三：
如果之前都有安装过Microsoft.NET Framewoek 3.5和Microsoft.NET Framewoek4.尝试卸载后属重新安装。
首先，检查已安装的程序，以查看最新版本的 NET Framework 是否已安装。为此，请执行以下步骤：
单击“开始”（在 Windows XP 中，单击“开始”>“运行”）。
键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。
在已安装程序列表中查找 Microsoft .NET Framework 4 Client Profile。查看图像。
- 如果找到 Microsoft .NET Framework 4 Client Profile，请按以下步骤对其进行修复：
关闭所有应用程序。
单击“开始”（在 Windows XP 中，单击“开始”>“运行”）。
键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。
单击 Microsoft .NET Framework 4 Client Profile，然后单击“卸载/更改”（在 Windows XP 中，单击“更改/删除”）。查看图像。
选择“修复 .NET Framework 4 Client Profile 至其原始状态”选项，然后单击“下一步”。查看图像。
完成修复后，请单击“完成”，然后单击“立即重启”以重新启动计算机。
- 如果您找不到 Microsoft .NET Framework 4 Client Profile，请下载并安装此软件，以更新计算机。您可以从以下位置下载文件：
- Microsoft .NET Framework 4（Web 安装程序）
- 尝试重新安装 Microsoft Office。如果错误 1935 继续出现，请按照以下步骤从计算机卸载并重新安装 .NET Framework。
重要说明此处提供的 .NET Framework 安装程序清理实用程序应仅在尝试上述选项后使用。
若要从计算机中卸载 .NET Framework 组件，请执行以下步骤：
在您的桌面上创建一个临时文件夹。
访问 .NET Framework 清理工具用户指南博客，下载 dotnetfx_cleanup_tool.zip 文件。
出现提示时，单击“打开”，然后单击“立即解压缩”。将文件解压缩到创建的文件夹中。
在创建的文件夹中查找 cleanup_tool.exe 并双击。
单击“是否运行 .NET Framework 安装程序清理实用程序？”消息中的“是”。
单击“是”接受许可协议。
在“要清理的产品”窗口中，选择要删除的 .NET Framework 版本。
注意您无法删除作为 Windows 操作系统一部分的 .NET Framework 版本。如果您有 Windows 7，则无法删除 .NET Framework 3.5 或更低版本。如果您有 Windows Vista，则无法删除 .NET Framework 3.0 或更低版本。如果您有 Windows XP，则无法删除 .NET Framework 2.0 或更低版本。单击“立即清理”。
删除 .Net Framework 组件后，立即重新启动计算机。
根据您的操作系统，下载并安装以下组件，一次安装一个：
.NET Framework 1.1 - 仅适用于 Windows XP。
.NET Framework 1.1 SP1 - 仅适用于 Windows XP。
.NET Framework 3.5 SP1 - 适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7。
.NET Framework 4.0 - 适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7。
重新启动计算机，然后运行 Windows 更新以安装更新。
安装 Office 2010 Service Pack 2 (SP2) 时可能会遇到 1935 错误。由于 Office 2010 包含 .NET 可编程性支持e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e337，此问题可能是由 Windows Installer (msiexec.exe) 和 Windows Search (SearchIndexer.exe) 或程序集文件复制过程中其他模块之间的干扰引起的。应用其他更新（例如，Microsoft .NET Framework 组件的修补程序）时也可能出现此问题。若要解决此问题，请使用下列步骤之一：
方法 1：重试 Office 2010 SP2 的安装
方法 2：停止 Windows Search 服务，然后应用 Office 2010 SP2
要停止 Windows Search 服务，请按照下列步骤操作：单击“开始”，在“Search 程序和文件”文本框中输入“services.msc”，然后单击搜索结果中的“services.msc”。
在服务列表中，右键单击“Windows Search”，然后单击“停止”。
方法 3：执行干净启动，然后应用 Office 2010 SP2
方法 4：通过使用 Microsoft 更新和应用 Office 2010 SP2 安装所有可以的更新