作者：乔山办公网日期：
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删除模板文zhidao件Normal.dot即可。但删除模板文件Normal.dot文件也须技巧。方法如下：
1、在打开的安全模式WORD中，文件另存为，保存类型选“文档模板（*.dot）”（注意，别按保存），右击Normal.dot文件，发送到桌面快捷方式内。
2、关闭word文档，在桌面上通过快捷方式，找到Normal.dot文件，删除即可（具体方法为：右击Normal.dot 快捷方式，属性，查找文件位置或打开文件位置，删除找容到的Normal.dot 文件）。
3、打开word文件，恢复正常。
1及时更新WIN7补丁
2确保程序无损坏
3读写权限-点击右键-以管理员身份运行来
4打开安装目录（默认）-C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11
下的程序-运行
5开始-帮助和支持-office（该系统会提供解决方案-修复）
6重启-F8-安全模式-自动修自复
7插入光盘-重启-进入光盘目录-R-运行故障恢复平台-修复
8进入微软官网zd -下载office2010BATA版（最后的方法，耗时长，注册，慎用）