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学员服务office学吧_学员服务流程

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Office办公软件怎样给学员培训?


曾经也做过一段时间的培训学校老师,来讲一下我上课的经验:

一、用工作例子来代表无味的讲解:

用工作中常用到的一些例子来把讲基础操作讲出来,这样更容易让学员学好。

单讲每个功能怎么用会让学员觉得无味。

二、练习是学习的最好方法

每节课必须让学员有时间去操作你讲的例子,不要整节课都是你在讲而学员课后再去操作,要把每节课学的内容烂在课堂上。

三、作业是巩固知识的营养剂

作业是很有必要的,出此作业,让学员通过不断地练习来巩固在课堂上学到的内容。

四、工作小技巧

讲完了基础的操作后,我们需要讲一些在工作中常见的内容,如:

  • 1、打印:单双面打印、双面打印预留装订位、缩放打印等。

  • 2、互转:word、excel、ppt内容的一些复制与互转,这个很有必须,如excel表格如何复制到word。
  • 3、自动保存:做了半天的报表、打了十几页纸的内容,电脑突然卡机,、断电,这时候怎么办?这个时候“自动保存”的作用 也是需要跟学员讲一下的。
  • 4、输特殊符号:如用来打勾的带框符号,等等。

五、时间就是金钱,插件来帮你节省工作时间。

教一些提高办公效率的插件使用方法,这些插件确实会对学员在以后的工作中起到很好的作用。

六、沟通?朋友?

多和学员沟通,因为每个人的学习能力都是不一样的,有些学员可能你讲一遍他就能学会,但有些学员可能是你的教学方法方式并不一定适合他,多沟通不断地提高自己的教学水平。

与学员最好做个朋友,以后路还长,多个朋友多条路。

如何自学计算机二级office?


自学计算机并不难,总结了八步,可以了解一下咯:

1、安装office2010版

国家计算机二级office考试要求是office2010。


2、买上机题库

例如新思路题库,里面有历年考试真题和模拟题。而且有视频讲解。


3、买带有操作题软件的教辅资料

淘宝、京东上都有,比如未来教育的资料。


4、免费教学视频跟着学

推荐自学的网站:①B站;②我要自学网。


5、二级office的题型分为:选择题(20分)和操作题(80分)

选择题考两类:一是公共基础知识、二是计算机基础知识和网络基础知识

操作题考核上机手动操作,三个大题:①文字处理题(word)②电子表格题(excel)③演示文稿题(ppt)。


6、拿下选择题

①选择题就是对着答案抄上选项,背!!回归课本!!!学习!!!背公式!!!

②背完上机练习,不看答案,自己做1遍。做完对答案,反复做你做错的题目。


7.拿下操作题

①你要保证每一套题至少全部都做过一遍!!考试会直接考最近几年的真题,偶尔也会遇到新题型。

②做的时候,遇到不会的小题目,一定要重点标记!平常不练习上机的时候,看着题,回忆操作过程。

记不住也别怕!!翻到后面答案,仔细回想!!

③第2遍进行专项分题练习!

A. ppt的内容比较简单,基本除了最后有一些奇葩小题,都能拿分。

B.把20套题里的word再做1遍,标注重难点以及细节性的操作。例如海报、邀请函之类的题,多做几遍!

C.最后excel重点练习,函数公式很多,需要反复做,熟练掌握!

例如sumif 、sumup等常用公式一定要记住,经常考!


8.考试前一个礼拜:

①把你选择题的错题拿出来看看

②把ppt中个别较难的小题目拿出来做做,知道在哪

③word 和excel常考点要多练习

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