作者：乔山办公网日期：
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C:\Users\***\AppData\Roaming\Microsoft\Word
把这个目录里的抄东西全删了试百试
***是你的度计知算机用户名
你按这个顺序打开文件道夹
C盘-user-你的用户名-AppData-Roaming-Microsoft-Word
win+R--->输入“%appdata%\microsoft\templates”-->回车---> 删除normal.dot--->ok
或者重新下个office软件装了试试
可能是杀百毒软件删除了相关文件，这个路径度C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\Microsoft\Office\DATA文件夹中的OPA11.BAK文件有专吗，没有就从别的电属脑上拷贝过来。
查看你百的路径是否正确：
1、c:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
（用户名是你电脑的名字，一般是：Administrator，把度templates文件夹里所有隐藏和不隐藏的文件全部删除）
2、如果知还找不到，看你的文件是不是隐藏了：
c:\Documents and Settings--Administrator----工具（在菜道单栏）---文件夹选项---查看---显示所有文件和文件夹（单版击左键下拉右侧滚动条，找到后点选再确定即可）权----Application Data---Microsoft----Templates
按步骤操作后应该能解决你的问题吧