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张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!-office2010密钥

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张柔:十年狂奔,激情仍在,梦想依旧(人物传记201901)

文/ 张柔 图/寒树Office

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

图注:张柔、陈希章

引言:狂奔的第10年,激情仍在,梦想依旧,但成长让我学会了放慢脚步,在春节期间,写下这篇文章,对过去的十年做一个总结和思考,想给20-30岁的回忆留下一些印记,对下一个十年步伐做出指导和规划,也希望这样的分享给同样走在或者即将走向创业路的青年们能带来一些帮助。

导读

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

图注:目录

1、为什么写这篇文章

2、详细的总结和思辨

2.01 感恩2.02 为什么创业2.03 十年流水账2.04 经历了哪些失败2.05 重要的职场基础2.06 持续的学习和进步2.07 创业与兴趣2.08 价值观的碰撞和选择2.09 合作与合伙2.10 企业管理的奥秘2.11 重构的魔力和力量2.12 品牌和名字2.13 创业与家庭,创业与女人2.14 融入法治社会2.15 融入信用时代2.16 如何处理政商关系2.17 软件业务还行不行了2.18 丢不掉的龙虾梦2.19 创业与身体健康

3、下一个十年

3.01 想有更大的平台锻炼3.02 想做真正的技术应用3.03 想做一些自媒体工作3.04 想继续卖龙虾


一、为什么写这篇文章

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

虽然09年才毕业,但遥想08年第一次在学校和同学搞情侣合租房中介网站,距今已有10年。从捣鼓软件开发给别人做网站,到尝试建设完整的系统工程,再到去学习经营一个公司,创业路也走了整整十年,一路过来跌跌撞撞,有开心难过,有成功失败,还发生各种有趣和惊叹,更多的也有五味杂陈。

狂奔的第10年,激情仍在,梦想依旧,但成长让我学会了放慢脚步,在春节期间,写下这篇文章,对过去的十年做一个总结和思考,想给20-30岁的回忆留下一些印记,对下一个十年步伐做出指导和规划,也希望这样的分享给同样走在或者即将走向创业路的青年们能带来一些帮助

二、详细的总结和反思


1、感恩

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

刚创业时,信心满满怼天怼地,创业中,尔虞我诈敌我厮杀,自负起来的时候,觉得所有人都要围着自己转,自私起来的时候,自己的感受才最重要。但回头看看,发现最缺的其实是感恩,创业永远不可能是1个人在战斗,而我的创业更是依托了无数的支持和支撑,当脚步放慢回头看时,不经意间已经欠下了太多的感恩。

在这里,向所有支持过我的亲人、同学、朋友们说一声感谢,向与我并肩作战的同事们说一声感谢,向曾经的和现在的所有的合伙人、投资者说一声感谢,向不管是愉快的还是不愉快的合作伙伴们说一声感谢。也给所有被我造成过困扰的人们说一声抱歉。

最大的感恩还是要给到父母,我是典型的败家排行榜第一名-卖房创业,在父母的支持下09年买的房子13年就卖掉了,后续又用光家里两套小商铺的拆迁款,前前后后算下来,父母支持了200-300万,我不是什么大富大贵之家,父母是普通的小商业经营者,在相对比例上,对我的支持已经做到了极致,这还是在不认可我的创业路的情况下。他们原本希望我在体制内有稳定的工作和发展,后来也希望我用庸俗的金钱成功带来光环和荣耀,但这些,暂时都没有做到,这么多年来,留给父母更多的是烦恼的事情和不耐烦的态度,当我迈入30岁的大门时,忽然醒悟了,无论如何,但愿晚到的感谢还不算太迟,也希望在未来,给父母更多的是安心和安逸。

发自内心的感恩和不屈的性格并不矛盾,感恩不是性格的磨平,也不是丢人的屈服,而是一种成熟的教养,是更高级的聪明和智慧。


2、为什么创业

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

我想这是每一个创业者都要思考的问题,而对我来说,创业的目标和方向一直有变,但初心从未改变。

最早的时候,创业是新鲜、刺激、好玩、猎奇,能够不受约束的做自己喜欢做的事。到后来,创业是漫长的知识学习、技术研究和经验增长,持续挖掘和提升自己的业务能力。而现在,创业有了更为准确的目标和更多的责任,希望能做出很多人用的产品,希望有完整而凝聚的团队,希望公司业务和结构可持续发展,希望能给家人带来更好的生活和健康,甚至希望更大能力的自己也可以给世界做出贡献...

当然了,创业也一定希望赚到钱,财富自由,在中国特色的社会环境下,用金钱可以让自己活得更有尊严,而我也坚持认为,在更加信息通畅和法制健全的今天,只要创业路是合理和健康的,赚钱是迟早的事情。

那么初心是什么,庸俗一点点,应该就是想在自由的空气里呼吸和奔跑吧。

3、十年流水账

十年里里做过什么,时间再流逝的话,恐怕都要慢慢忘记了,借此机会就先流水账的把主要内容记一下吧

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

【2003-2007】 其实上学期间就有了点商业火苗,在寒暑假期的时候,经常在家里电脑上搭建传奇私服给网友玩,隐约觉得这就是我走创业路的启蒙之一。

【2007-2008】 在学校和同学李大本事买QQ信,扫信扒装备卖钱,拿QQ号肉鸡群发木马网页继续盗号(这些行为在今天应该是N年以上有期徒刑了吧...),记得有扒出来的装备价值1000多元..

【2008-2009】 在学校和同学蒋公搞了一个大学生日租房信息检索网站,网站开发完了,传单也发了,正准备进货一批避孕套售卖的时候,发现网站在一个讨论大学生校外开房的热点新闻里曝光了,怂到直接放弃。

【2009-2010】 在校园招聘里拿到某国有银行科技部的offer,在市级分行科技部干了半年,这半年内参加了银行的培训,熟悉了银行的基本业务,学习了机关单位的基本工作方法。

【2010-2011】 从市级分行科技部调往省级分行科技部,随后工作了两年不到,在这期间,进一步熟悉了银行各业务条线。学习并参与了诸多软件项目管理。全程深度参与了总行自上而下的全国大数据分析系统的需求调研、需求评审、软件开发、部署上线、日常运维等,并在上线后联合各业务部门进行数据分析建模和数据挖掘。平时还探索开发了一些办公用的小软件小程序。

【2011-2013】 从银行离职,正式开始创业,原本的方向是给人做软件,一念之差(贪),在高中武同学的建议下,和他开始做地产策划,一个从来没有接触过的领域,一年半的时间内,给上海大X地产,南京万X地产,浙江绿X地产等,做了很多的售房暖场、年会庆典等活动,也给一些机构提供办公物料设计和供应等。在这期间,也招募了几个开发人员,接洽了少许的软件外包项目,闲暇之余,也着手开始构建自己的软件开发框架,初见雏形。这期间结婚了,然后还离婚了...

【2013-2014】 地产策划业务回款异常困难,低利润加上动辄5个月以上的账期,最终入不敷出,停止了地产策划业务,和同学拆伙。然后保留了部分传媒业务,继续与银行老领导的朋友小陆总合伙,正式开启了软件外包业务,同时在政府科技园内入驻,参加了南X市32X科技项目。软件业务上主要做了和微信有关的事情。在这期间还作为科技园的推荐人选,参加了一次创业真人秀电视节目,其实和非X勿扰差不多,都是表演,回想起来也挺尬的...在这期间和政府的创业园机构合作不顺畅,还遇到园区主任去世的情况,最后因为房租纠纷不愉快收场

【2014-2016】 从政府科技园搬离,入驻了南京软件谷内更加市场化的科技园区,多了一个有多年经验的资深软件人老金总合伙,继续从事软件外包业务,并且跟老金总学习了人力外包业务,在此期间,项目数量持续增加,项目规模也在变大,应对了更多的项目类型,积累了很多经验。同时也琢磨和实践了不少创新的想法,做了一些和电商、餐饮有关的自营尝试,有找宝XX丝袜公司合作在京X卖丝袜,有找网红小美女胡XX拍微电影卖了朋友李XX做的手工棒棒糖,甚至亲自开了实体店卖了龙虾。这期间还参与了有趣的政商关系,发生了很多幽默荒诞的事情,这是很丰富的三年,回忆满满,成长多多,但在2016年年中的时候,因为在公司运营的资金使用策略和方向上,与合伙人发生了严重分歧,又一次拆伙。然后,这期间第二次结婚了,很快又第二次离婚了...

【2016-2018】 继续做软件,带着一帮团队,缩窄了业务方向,专注行业互联网+解决方案的策划、研发和实施。少了事情,更多了专注,这期间在技术上做的更深了,持续更新迭代自己打造的开发框架,系统性的学习和实践各类云服务,也有幸经历了500-1000万体量的系统架构和实施,感觉对软件工程和项目管理的理解与把控又达到了新的高度。机缘巧合下,和江苏地区的美X外卖代理商李X总还开展了松散式的合作,涉足并深入学习了解了餐饮、外卖行业的经营模式和行业规则,又一次打磨了龙虾店,还新增了酸菜鱼业务,这一次亲自参与了物资采购、菜品研发和厨房管理,在此基础上,设计研发了一套我想象出来的中央厨房架构以及对应的前后端软件应用。这三年是更快速成长的三年,无论是项目复杂度,还是公司经营遇到的问题,都是创业以来最难的。在17年也做了一年非常高兴的事情,就是花了3万元为设立的初码品牌买到了chuma.cn的域名,算是一个挺好的品牌化起步,不忘初码,聚栈前行

【2018-2018】 在2018年初,已经在考虑新的创业转型,觉得自己的积累够了,想正儿八经的来做产品了,做自主研发的互联网产品,能有持续的用户和收益,自循环发展。在这样一个十字路口,机缘巧合遇到了老牌互联网公司XX胡同的老刘总,交换了想法,策划了方案,很快一拍即合达成了深度的合作,将公司团队主要人员转入XX胡同,我在XX胡同担任副总裁,负责团队管理建设以及所构思的新产品的研发推进。虽说XX胡同属于没落的互联网老兵,但也手握一定流量和品牌资源,正当我准备猛施拳脚大干一场的时候,就像电视剧情节一样,XX胡同发生了内斗,用一段话来描述就是:3年前因为吃拿卡要和性骚扰女员工而被开除的原赵X副总,得到他的情人相好-XX资本合伙人同时也是XX胡同董事长的周XX女士的支持,回来篡夺了总裁岗位,而董事会在毫无征兆的情况下开除了服务XX胡同15年的Hunter老刘总,且不说开除是否合理,又或是原老总干的好与坏,就这背后的人物故事关系着实狗血,满满的恶意,和老刘总好不容易推进的计划和初见雏形的新团队,就这样给冲散了。18年是运气倒退的一年,又一次的十足路口,我要做出新的选择了。

4、经历了哪些失败

分享出来的经验是成功的总结,但成功往往站在失败的肩膀上,先说一说我所遇到的这些失败。

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

1、没有获得普世意义上的成功

父母总是问我,别人家老板都好轻松,安排手下人拼命做事,自己每天睡的多,到公司指挥一下就行了,每年存钱自己买车买房,你为啥搞的这么辛苦这么累。确实,回想这么多年累积下来,业务流水也做了数千万,从来没存下过钱,有了钱都是再投到公司里或者花在数码产品上,甚至合伙时也没给自己发过工资。公司的结构和业务始终在调整,也没某个特别好的业务能走向自循环的路线。对于这样的成功,我没有特别的渴求,但随着年龄的增长,也越来越认可这样的成功,经济基础决定上层建筑,如果不保障一定厚实的底子,这其中包括钱包厚度和温饱程度,那么再多的创想都会如履薄冰。不过忙碌倒是相对的,只要做喜欢的事,再忙都是开心的,这不算是失败。

2、性格决定命运,过渡自负带来灾难

钱迟早会赚很多的,但性格上的问题一定要反思,自负是我的一大特点,因为自负而造成的失败和负担,在创业历程中,数不胜数。

有一段时期,我会对员工实行人性化管理,培训后就宽松放养,但却忽略了对员工的成长过程和工作过程的追踪。等到项目出问题了,达不到我想象中的工作效率,没有使用最佳的工作方法时,便会对员工不留情面的发飙痛骂,即使这样,我还会觉得是为他们好,是直戳问题痛点,不需要留情面。但事实证明,人都有自尊心,都要脸面,即使我100%说对了,我也做错了,并没有做好提前量和缓冲量,方法也不得当。

也有很多时候,我会按照自己的判断和思考,突然增加业务或者突然中止项目,当我的思考过程很复杂的时候,又嫌解释太累,干脆说大家相信我就行,这样单方面的强势,容易造成误会误解。而一旦结果如果是我决策错了,更会瓦解团队信任。

同样的处事法则,我还常常用在对我好的人身上,越是亲近的人,我越不以为然,自信觉得可以多让他们担一些风险,多一些忍耐,几乎不去交流沟通,发起脾气来也说话更冲更凶,殊不知最亲近的人,才最需要沟通。回想好朋友、父母总是给我各种支持,但很多时候,连我在做什么他们都不知道,重大决策也不商量通知。在这一点上,幸好我及时领悟过来了,希望在未来的岁月里,这点问题能改进和弥补。

反思起来,过于自信自负的性格和和我的成长路径有关,印象中从小学三年级开始,就几乎没怎么听过老师讲课,作业也少做或者不做,形成了一套自己的学习方法和理念,也屡屡获得了成功,特别是对于如何学习一个东西,如何做成一件事,总是能自上而下看得深刻见底。但无情的社会还是打了我的脸,就像再强的当世大脑,也无法完全预测复杂的经济走向。我的自负在没有顺风顺水的运气加持时,碰壁许多。不过也幸得如此,最近2-3年,我也在经验和变化中不断调整,希望在以后的工作中,既要继续坚信扎实的客观积累能带来预判和领先,也不要让过渡的自负遮蔽了双眼。

3、创业不相信仁慈,考虑人情的决策就是失败

因为仁慈造成的决策力差,是在创业初期和中期,困扰我很大的一个问题,设计方案、开展项目、落地合作都可以很快,但一旦牵扯到人情世故,决策就成了浆糊。

在客户这,明明说好的需求,在重大变更时,一句兄弟,一句帮忙,就难以再要求书面变更通知,改就改了。说好的付款日期,一句出差,一句关账,就继续苦苦等待。明明还没到时间点,一句我们老板在催我,要给我扣工资了,然后就超额安排加班提前完成。

在员工这,有老员工又迟到了,想想算了吧,就不扣钱了。“怎么这次又没做好,按照规定和要扣工资的,算了,跟了我这么久了,这次就算了吧,下次改正哦”。

在合伙人这,“说好的资金计划你怎么能挪用呢?”,“我有其他困难,先一起扛一扛吧”,“好吧”。“找来的关系搞砸了,是我朋友,这次算了吧, 损失我们自己认了好不好”,“这不公事公办吗?好吧,那就算了吧”。

在这种畸形的决策观下,说的很多的一句话就是,“虽然和我没啥关系,但是没事,我来承担吧”。可一旦承担不了时或者承担得不漂亮时,责备、误解甚至指责接踵而至,为啥,你说承担的嘛。

还有发生过更极端的事情,做A项目,其中1/3部分的需求客户不需要了,因为有较深的裙带关系,软磨硬泡,在A项目中额外又多做了2/3的非合同内容的新增需求,还没有补充协议。然后在A项目回款之余,出于对人情的支持和对新合同的期许,额外又做了没有合同的B项目、C项目,最终越搅越乱,等到回款不畅,客户拒不付款的时候,那1/3没做的部分竟然成为了对方有利的撕逼武器。这一幕回想起来都觉得荒唐至极,人情世故影响决策实在要不得。

好在这样的决策失误导致失败的教训已经足够多了,已经吃到饱,不会再犯了,同时我也坚信,只要遵循正确的规则和方法,公开透明处事,仁慈并不是决策的对立面,是可以共存的。

4、不要迷信感觉,要相信规划和预算

相信创业的人经常会发现计划赶不上变化,承诺延后、项目延期甚至计划失败,而我在此类问题的处理上,也经历过非常痛苦的过程,纵使在项目动员时有天大的热血激昂,只要是结果意义上的失败或延期,最终总会对内对外留下不好的印象,而解决问题的关键就是规划和预算。

规划和预算是一种方法,更是一种态度,在经验和思考的基础上,尽可能的将所要开展的事情考虑周全,计划完整,当提前思考和规划能覆盖未来大部分边界时,风险自然降到最低。而这种主观上的忧患意识、容错意识、提前量意识,是创业者特别需要的,也是一个扎实的管理者的优秀品质。

道理我都懂,可是有时候还是会感性战胜理性,在不做深度预算的情况下做出不合理的规划,这种性格上的缺陷,希望在未来的工作中能够进一步改善。


5、重要的职场基础

虽然毕业后短短两年的银行从业生涯不长,但这两年,却是至关重要的,甚至在我看来,是幸运的,是不可或缺的,极大的厚实了我的内涵和基础。

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

1、完整了解了社会基本运转规律

依然记得入职后不久科技部总经理给我电话时,没有谈事情,而是教育了我一番“你知不知道接别人电话要多说一句你好,而不是光秃秃的喂”,场面略尴尬,但也是从那时起,我开始知道,这和在学校不太一样了,自己的随心所欲天马行空也有了边界。

入职再往后,接触的新鲜事越来越多,接触一个学习一个,慢慢的,对职业培训有了概念,对管理层级有了概念,对部门分工协作有了概念,对OA办公体系有了概念,对例会制度有了概念,对述职有了概念,对晋升考核有了概念,对项目管理有了概念,对项目评审有了概念,对需求讨论和产品设计有了概念,对办公室这个角色有了概念,对招投标有了概念,对档案管理有了概念,对书面通信和文书有了概念,甚至对工会后勤也有了不少概念,太多太多的新概念,这是学校里面没有的,也是自己无法想象出来的,加上我的猎奇心,很快就掌握了这些新概念背后的运转步骤和规律。

再往后跟着业务部门对外洽谈业务,和政府合作,和企事业单位合作,和国企私企合作,上至北京级,下至区县级,于是,我又对政府组成部门有了全新的认识和了解,公检法系统,财税系统,国资系统,组织系统等等,很快的熟悉了这些体系的运作方式,甚至对政府机构架构、公务员级别体系、党内各项运作和规律也谙熟于心。

2、有幸学习和实践了诸多金融业务知识

得益于在科技部工作,日常会和所有业务管理部门以及下级经营部门打交道,我又很快的对金融业务特别是银行业务进行了深入的学习和实践,包括个人金融业务、公司业务、信贷业务、同业业务、风险合规,计划财务,会计处理,人力资源,渠道管理等等。到如今,这样的学习积累给我带来的成长,开玩笑的说,甚至在专业素养和部分管理素养上,已经可以胜任国有银行二级分行行长。

3、现代化企业运转的印象烙印

在职期间除了对集团化、规模化的大型金融机构的运转印象深刻外,还见证了所在银行经历上市重组的过程,也就是那个时候,对现代化企业运转又有了初步的概念,对法人治理架构知识也有了初步接触。虽然时至今日,我依然认为公司架构和管理模式不是教条的,公司成功也非完全现代法人治理结构驱动的,但这样的启蒙,让我获益良多。

自己创业后,总是会听到前辈们说创业最好有一定的积累,若干年后,回想这段银行的工作历程,我终于能够明白其中的真正价值。积累帮助我更加准确的理解社会现象,积累让我更为全面的思考各类项目本质,积累让我在架构设计、模式创新上更接地气、创造力更强,可靠度更厚实。

感谢这段在银行的工作积累,也庆幸是在这样的积累后才进行的完全创业,同样的建议也给到每一个考虑创业的小伙伴,可以考虑在参加工作后,特别是大型机构工作3-5年后再创业,成功概率要高很多。

6、持续的学习和进步

张柔最真实创业历程(上),十年科技老兵,创业的你必须学习!

当今世界是在快速变化的,伴随着科技进步和信息通畅,变化速度越来越快,而在创业中应对变化较为有效的办法,我认为就是持续的学习,从高中开始我就养成了每日的读报习惯,阅读并吸收各类报刊杂志的最新信息,伴随着互联网的发展,阅读的载体一直在发生变化,从纸媒到网媒,从门户网站到细分的行业资讯网站,再到社交应用、知识应用,再到自媒体。而我始终坚持每天2个小时左右的阅读量和阅读后的消化吸收思辨。

在软件开发上也是如此,从大学开始,每天坚持2小时左右的技术学习和实践,特别是在软件、框架、插件的检索和使用上,坚持做琢磨,坚持琢磨的深。

回想起来,这样的学习积累让我能够游刃有余的应对不同行业的各类复杂业务场景,快速的进行产品设计、流程设计和模型设计,也让自己特别有安全感,从来没有担心有不能胜任的项目,也不担心在普通应用层级有解决不了的难题。

所以持续的学习和进步,也是给到创业小伙伴的重大建议,学习和创业不冲突,相信那么多在绞杀中活下来的创业公司,除去资源和运气因素外,绝大多数都是善于学习的CEO和团队们。


7、创业与兴趣

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整个10年内,除了被同学带偏做了1年多的传媒业务外,其余创业业务都和软件开发以及信息技术有关,这也是我喜欢做的事情。而在创业过程中,有不时地有看到周边的朋友们换着花样做新业务,甚至不停的跨行业发展,诚然,我知道风口和资本的力量,也在其中看到了很多跨行业跨专业成功的案例,更不排除干一行爱一行的人存在。但回到创业本质上,我想,最好的创业还是应该在自己喜欢的领域能够做出业务闭环并且赚到钱,再加上一定的责任心和理想情怀,这样的创业所驱动出的产出是最佳的,这是我对兴趣和创业的理解。

在信息极度通畅,工具特别多样的今天,很多兴趣领域的自媒体创业成功,也进一步印证了强大的兴趣力量。当风口退去时,兴趣驱动的团队一定是更耐操的。见过很多创业,完全没有感情,为了创业而创业,什么火搞什么,什么不火了就放弃什么,我想这样的投机,在深夜时,内心一定是空虚的。也希望每一个创业者,工作辛苦之余都能收获兴趣的喜悦。

8、价值观的碰撞和选择

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在创业过程中,很有意思的一件事就是会遇到不同人生观价值观世界观的人,有的人爱财如命,有的人惜时如金,有的人钻研技术发狂,有的人工作为家,有的人家庭第一,我想不同价值观的碰撞正是多元世界的魅力所在。但碰撞归碰撞,有些价值的底线,我想在创业过程中是需要坚守的,这包括不投机、不作恶。

而当我更加成熟后,我能更加深刻的认识到,投机就是更少的创造价值和更多的不公平转移价值,归根结底,这也是作恶。而且并不能可持续发展,是一种小聪明、假智慧。

依然记得在创业过程中无数次的价值选择。说两个印象深刻的事情,在2012年前后,微信推出了公众号和对应的开发平台,那时我也跟风做了公众号服务平台相关的内容(现在流行叫SaaS平台),就在我还愁怎么推广怎么找用户的时候,做类似事情的大团队已经经历了好几轮产业升级,就拿比较有名的微X来说吧,先做出了完整的服务平台,但是随着用户增长带来的技术负载成本增高,加上同业竞争激烈,不是特别好卖,在这种情况下,顺势就出现了加盟和会销模式,在这种模式下,产品本身已经变得不重要,甚至出售源码,下放社区自由发展。而在业务上转而专攻县城土老板,3-5万的代理费用,宣传口径是一片蓝海,赚到手软。然而事实情况是什么呢,就是这个领域的竞争激烈无比,售后服务繁琐无比,淘宝甚至有10元源码加全套的部署服务,在这样的激烈竞争和市场并未完全接纳微信服务的情况下,代理费用确实赚到手软,但风险却由这成千上万的加盟商承担了,据我所知,这些代理商,除了又继续做下级代理的,其他几乎全部都血本无归。我曾亲眼看到微信平台的会销现场5万一个的代理资格成交50个以上,这种销售在业内一度传销化,组织者难道是真心的认为代理商会赚到钱吗,显然不是,这并不是传统意义上商业模式里的风险共担。在明知50%以上概率没有代理盈利闭环模式的情况下,同时经过半年1年的实践后发现代理90%没有盈利可能的情况下,还在继续销售代理权,那这就是投机的骗!这种堆积在血肉和伤害上的发展模式,我是非常不认同的。纵使有千万种成功后的说辞和辩解,都无法挽回之前造成的批量伤害,如今微X以及一些类似的机构甚至都做上市了,也许如今他们的代理商亏损比例已经从90%降到50%了,也许他们又转向了其他的服务和产品,但回想这样一些人血历史,不知道CEO们是如何面对自己的内心的。事实上不仅微信服务平台如此,国内目前大量的SaaS服务商们,在发现几乎毫无胜算的时候,无一例外的都选择了代理和合伙分担风险的模式,不知道这些CEO们在模拟沙盘时发现代理商也无盈利模型的情况下,还在用心策划宣传海报,还在用大饼去发展代理商的时候,他们的内心是怎样的,踩在人血上的创业Leader,我想总有一天会被自己反噬的。

另一个更典型的案例-区块链和ICO领域的欺骗与自我欺骗,当得知技术圈也有人搞这个时候,我是惊讶的,什么时候做软件的人也不单纯了,依然记得16-18年间他们的癫狂,“区块链解决一切”、“巨头已经合作了还不快来”、“去中心化就是我毕生的理想”、“你看涨了几百倍了”。等到潮水退去,热度降温后,妖魔鬼怪都现了形,到头来就是一场财富转移的游戏,我不知道那些曾经拉自己朋友、同事买币的程序员们,如今的内心是怎样的,不知道他们是否知道这种投机的帽子和背后的人设和人品,一扣就是一辈子,再也摘不掉了!(详细内容有兴趣的伙伴可以看一下我写的这篇文章《看得懂的区块链,看不清的ICO人心》)

价值观是处处相通的,13-15年有一段时间,我在诱惑面前走过一段很长时间的资源投机弯路,妄图用不对等的自身能力换取原本不属于我的社会资源和资金,很幸运的是,纵使少赚或者没有赚到一些钱,但最终自己回过了头, 选择了相对正确的价值路线。

包括在软件开发领域,不止一次有同行传授“先进经验”:给客户讲述功能的时候夸大功能和实施能力、在讨论需求的时候不透露风险点、在使用率低的开发模块上不进行测试节省时间等等,在我看来,这些投机都是作恶。在很多年后,当我可以很自豪的说:“纵使和客户有过百种纠纷矛盾,但在软件开发本源上,是一直用心和诚心的”,我想那时的感觉一定是很棒的。


9、合作与合伙

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我曾经不是一个好的合作者和合伙人,过渡的智商优越感和过于良好的自我认知,让每一个和我合作的人都倍感压力,我会不留情面的指责对方的问题,也会用小聪明隐藏自己的问题,当这种不平等遇到业务不畅或者资金不畅时,矛盾就会激发和放大。

而当我真的学会了如何合作合伙时,才发现性格优缺点并没有那么重要,合作者之间的能力差别和差异也不是大问题。制度才是那把密钥,我所探索出的合作关键有3点

1、提出问题,预先判定

无论是走过的弯路带来的经验,还是根据自己的判断得出的可能性推论,两个或多个合伙的人,在正式确定合作前,最好把好的、坏的、可能的、不可能、有可能的各种问题,充分进行交流,甚至多次交流,甚至包括价值观念也应当进行交流。预先提出的问题越多,以后的合作风险越低。

2、订立规则,遵守规则

而一旦问题都明确了,合作就更加通畅了,可以对合作后的每一个经营环节进行非常细致的规则订立,包括管理制度、财务制度、人事制度、薪酬制度、业务经营规则、销售规则、团队建设思路等等等等一切可能出现的合作场景,特别是每个合伙人的权责范围更是需要细化到尽善尽美,这样的规则体系一旦订立,就只剩下执行力的问题了。就我自己遇到过的、新闻里看到过的、道听途说来的所有合伙障碍,都逃不出两点:

(1)矛盾发生的内容未事先讲明,发生后权责和利益扯不清楚,各执一词; (2)矛盾点有事先讲明,但执行力极差,无法落实,造成不可逆的问题和矛盾,事后相互推诿责任;

一旦能够解决这两点,合伙发生矛盾的可能性就已经降到最低了

3、价值统一,相互扶持

在规则制度层面都已完善的情况下,价值的统一就更是锦上添花了,做着同样兴趣的事情,好的时候一同乘胜追击分享收益,不好的时候相互扶持打气度过难关。

正如我前文所说和心中所想,有时候性格差异不一定是坏事,强势作风也许也是团队优点,一旦做好制度驱动的技术性合作框架,任何合作都可以很稳当,牛鬼蛇神的投机合作分子也将无处遁形远离身边。也希望在未来的工作中,遇到更多志同道合的朋友,一起寻梦。


10、企业管理的奥秘

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正常来说,企业的经营和管理是创业的主要内容,应当着重笔墨,但其实越是创业久了,亲身经历的、看到的、感受到的案例多了以后,越对企业经营管理充满敬畏,因为实在太复杂了,不同的行业领域、不同的地理区域、不同的时间时代、不同的性格特点、不同的背景和资源,这些不同带来的企业管理法则和经验都大相径庭,完全不同的管理方法可能在同一个公司都取得成功,同一套管理模式在不同的行业也有可能结果有天壤之别。甚至管理在成功中所占的比重在不同的公司也完全不一样,甚至有不需要管理驱动也能长久稳定的公司,而这些也正是创业的魅力:不断发现问题,不断解决问题。

而对我来说,分享两条这么多年所领悟出的管理奥秘,和业务无关,和方法有关

1、话先讲明,权责明晰

在日常企业管理中,无外乎是人的处理和事情的处理,而大部分矛盾来源都是扯皮和讲不清,有的时候工资绩效发放讲不清,老板生气员工怨气;有的时候项目出问题,互相推责无人承担;有的时候人凑够了资源给足了,事情却没做好;和合作合伙的道理其实完全一样,都是要把话说在前面,把权责提前细分,当一开始的考虑能够覆盖所有的复杂结果时,一切就都迎刃而解了。说一个特别典型的场景,总是有创业公司的员工抱怨老板在一开始画饼,忽悠加班,最后赚到钱了也不多发点奖金,不涨点工资,下次不这么傻了,其实每次看到这样的抱怨,我都觉得特别可惜,在这样的案例中,老板和员工都没有把话提前讲清楚,把权责提前明确清楚,这些“清楚”包括:“入职前明确的工资构成是什么,要完成工作内容和工作目标的边界是什么,责任范围是什么,权限范围是什么”,“弹性工作到底是什么?是明确没有加班费,还是希望员工不拿加班费也多工作最后创造效益分成,如果这样多创造的效益怎么计算,怎么分给员工”,“涨薪制度是什么,能不能细化到数字模型,是否可以落实在劳动协议中”,“你想不想加班,如果不想加班但是我逼你加班了,那你继续认真工作的利益诉求是什么”,“如果公司效益不好,1个月不发工资你会如何做,你会不会又拿着工资又开始偷懒干活寻找下家,还是明确告知要延发工资第二天就会离职”。看到没有,其实很多扯不清的问题都可以提前沟通清楚,开始不沟通最终一定是扯皮和尴尬。

2、技术驱动,高效法宝

时代在进步,特别是近10年的发展突飞猛进,哪怕仅仅是管理层面所遇到的事物和事务,都在不停革新,在这样的背景下,技术官僚的优势会一直放大下去,说两个典型的场景: 【招聘】,一个企业需要招募人才,传统的管理模式是,CEO对招聘主管下达任务,招聘主管对招聘员工下达任务,最终发布招聘需求招募人才,按照招聘结果逐级问责。而技术驱动的新型管理模式是,CEO和招聘主管均对招聘行业现状有所了解,知道智联、51JOB等传统招聘网站的服务和流程,也知道Boss、拉钩等互联网招聘应用,还知道领英、脉脉等社交招聘玩法,CEO召集招聘主管和项目组,对招聘需求进行头脑风暴和讨论,最后确定了详细的招聘计划,在不同的招聘平台使用差异化的招聘方式,甚至做了自己有趣的H5页面吸引人才,这样技术驱动的招聘过程,在当下的时代无疑是领先的。又如更加典型的 【传统企业的ERP建设】,在我这么多年的软件外包生涯中,遇到和经历过众多的传统企业的信息化升级过程,无一例外在ERP建设上走过弯路,这背后的缩影就是老板乃至各业务主管甚至信息主管,都不是技术官僚,当他们遇到技术瓶颈需要升级信息化体系时,唯一能够指导决策的就是三样东西:ERP厂商的知名度、销售的那张嘴和最终的价格,这样的决策过程,无一例外的在ERP实施过程中造成资源的极大浪费和效率的极大降低,相当多的大型集团企业因为ERP难用到无以加复,甚至影响了业务运转和发展,最终需要放弃后推倒重建。而技术官僚下的ERP建设则要轻松容易多了,他们知道销售所说的每一个功能是否用的到,也知道考虑前瞻性询问ERP是否支持某些新业务的扩展,还知道云服务、数据等新概念新理念,最终让ERP建设从厂商卖软件回归到企业认真建设信息化这样的本源来,那结果自然也是高下立判。总的来说,所谓技术官僚的驱动过程,就是能够将公司内的每一个事物与事务都可以自上而下的理解并看得透彻,这样模式下的管理效率,是极高的。

接续下篇(字数限制,分成两篇)

张柔最真实创业历程(下),十年科技老兵,助你创业成功!

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