excel多客户流水管理(Excel客户等级划分)

用excel怎么做客户信息管理表格？

客户信息统计是个细致活，最开始要设计统计的维度，例如，时间，地点，客户类型等等，然后根据这些维度设计记录表格式，分类表格式，最后设计统计图表，如果要做更进一步的分析，例如客户转化，复杂的可能要建立模型。

客户管理软件哪个比较好？

首先，分析一下企业要用客户管理系统的目的，就是盈利提升，说白了是要多赚钱，所以是否好用都要围绕着这个总的目标来；

其次，客户管理系统，现在也多称为销售管理系统，重点落在了“管理”两个字上，其实，不管是管人还是管客户，目的就是要让销售多签单嘛，所以要弄清主次；

再次，现在市面上的客户管理系统很多，基础的客户管理、订单管理、销售线索挖掘几乎都有了，每个厂商提供的产品又都有自己的特色，所以一款系统是否好用就应该从如下几个方面来进行考量了：

• 功能

这个已经说了，现在的软件功能几乎相差不是很大，基础的核心功能基本上都有了，还有一个重点是，并不是 每个企业在实施系统的时候都有明确的对功能的需求，也就是企业不知道要什么功能，所以要把握住一条主线，是否可以帮团队做盈利提升；

• 费用

这个也是很多企业找软件的时候重点需要考虑的因素，这里不做更多说明，投入产出比，做老板的更清楚；

• 实施难易程度
  

现在大部分CRM系统，功能好，但是企业在实施后并没有达到预期的效果，基本都折在实施的环节了，销售抵触，觉得公司上了系统是管着自己，监视自己的，最后不了了之或者是作为了应付的工具；

• 售后服务

软件不好操作，上手慢，或者是定制款软件，后期使用过程中系统不稳定等各种因素，都会对最终的实施效果有负面的影响。

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结论：综合以上可以看出，功能好销售抵触同样无法达到企业实施CRM系统的最终目标。所以一款客户管理系统是否好用的衡量标准在于是否销售人员愿意用，并对销售的日常有真正意义上提升。最近在CRM市场里有一股清流，或者说是特立独行的产品，“快目标APP”，不仅颠覆了自己的老产品，也颠覆了整个行业的视角。从销售的角度设计的产品，而不是企业老板，最终帮销售打单，也实现了老板想要盈利提升的目标！

什么软件可以帮助企业管理自己的客户资料？分析客户数据？

CRM的出现可以说是所有企业的一个福音，利用CRM系统可以把握客户关系，与客户建立长期的业务伙伴关系，掌握客户资源、赢得客户信任、正确分析客户需求，迅速提高市场占有率，获取最大利润，增加企业核心竞争力。

一、永久保存客户资料

CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性。

二、提高客户满意度

CRM可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，随时记录客户的需求，客户的服务状况等，服务人员和销售人员都可以从多个方面了解客户，针对性的开展工作，缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐地捕捉到客户的需求，也可轻松的部署在线服务，帮助解决客户的问题，有效提高客户满意度。

三、做好客户关怀

CRM客户关系管理系统的客户关怀功能就能够充分满足企业维护新老客户关系的需求，通过客户关怀功能，企业可以在节假日及客户生日当天给客户发送关怀短信，客户收到企业发送的祝福短信后，对企业的形象等有所改观，长此以往，企业在客户心中的形象也会变得更好。

CRM客户管理系统能够促进企业和客户之间的交流，协调客户服务资源，给客户做出最及时的反应，与客户建立长期的业务伙伴关系，从而让他们为企业创造更多的效益。

赢在销客CRM是一款专门为广大中小型企业使用的CRM系统，赢在销客CRM以“让销售更简单，让管理更高效”为核心，为个企业提供智能信息化服务。通过基于企业微信、微信来打通销售和客户之间的距离，可以有效提高销售业绩，维护客户关系。赢在销客CRM还可以根据企业不同发展阶段和营销策略实时调整，帮助企业实现更理想的营销和管理效果。