作者：乔山办公网日期：
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一、问题原因：word只能用安全模式才能打开双击word文件后就百会出现软件错误，然后提示向微软提供错误报告，点击后word只能以安全模式打开。
word突然不能正常启动，并度有提示框：（遇到问题需要关闭，并提示尝试恢复。） 但恢复后立即出现提示：（WORD上次启动时失败,以安全模式启动WORD将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这种模式下，一些功能将被禁用）。确认后可启动WORD，但标题后有内安全模式字样。
二、解决方法：把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外， Application Data文件夹默认是隐藏的，必容须在文件夹选项中把文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，即可正常运行。
系统文件被删除了 所以我建议你用这种方法来解决
解决方法二：来（本人认为这是最简单最快捷的方法）
按照错误提示一步步做：提示遇到问题需要关闭→选择“发送”→是否使用安全模式，选择“是”，然后按照以下方法：
1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建源
2、在word右边就会出现一排，然后点击那一排中的“本机上的模板”
3、在弹出的模板框，右键“空白模板”选择右zd键里的“删除”
然后确定重启word即可正常打开
打开word文档时提示出错了。按照提示打开文档什么也不显示。打开浏览器，输入word出错只能安全模式打开，回车，找到百度电脑专家。
点击一键安装修复，下载软件后安装。安装完成后点击开始修复。等程序执行完成后就修复成功了。重新打开word文档看看是不是可以正常打开了。
不是中病毒，要删掉一样东西~~
WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢zhidao失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次版启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，权需要手动打开才行。
解决方法是，删除公用模板文件“Normal.dot”即可，而这个文件是在“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录中，删除之后再重新启动WORD即可解决WORD安全模式错误问题。