返回目录：word文档
1、先设置电脑文件查看方式，将系统隐藏文件也百让其显示出来。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”--“文件夹选项”--查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和度驱动器”勾上，确定。
2、完成第一步之后，再打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，会看见问两个文件，将“Normal”删除掉，如下图答。
3、如果方法一不可用，那么使用该方法一般都可以解决问题，在上面介绍到，进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，这个时候选择“菜单栏”的“文件”--新建文档操作，如下图。然后再去重新启动word软件就可以正常打开了。
4、然后可以在右内边新建文档显示窗口中看到“本机上的模板”如下图。
5、如上图点击进入“本机上的模板”，将会进入word模板选择框，如下图，找到并删除如下图中的容“空白文档”确定即可，如下图。然后再去重新启动word软件就可以正常打开了。
如果你是2.0以上版本，使用91手机助手找到airsharing软件，安装。使用这款软件可以使你的IP变成无线移动储存百设备，它可以打开几乎大部分电脑能打开的文件格式。当然，包括了WORD和EXCEL。但也有缺点，不能修改文件……只能读……我觉得IP自带的号码识别功能蛮好，像我用EXCEL记社团通讯录时，就能直接在度EXCEL界面里识别手机内号码然后拨号。
把OFFICE升级 卸载WPS.和旧版本的OFFICE,一定要卸载干净了再重新安装
应该是你手机上的office软件有问题不支持文档格式导致乱码。你尝试下将文档转换成03版的，然后升级下手机软件应该就可以了。
可能是WORD的版本不正确,楼主试一下在电脑上把WORD保存成2003版本的,然后在放容过去I4那里打开看看。
原因和解决方法：
1、App版本的兼容性问题
解决办法：这样就必须更新这个APP，或者直接从苹果应用商店重新下载
2、后台程序运行太多导致内存不足
苹果的优点是速度快，系统运行流畅性好。但是苹果内存是机身自带，容量有限，特别是打开的程序太多的时候，这时后台程序太多内存出现不足时就会出现闪退现象。
解决办法：双击Home键调出后台关掉所有App然后再看看会不会闪退。
3、YY修改文件
这是因为里面的字体原因。有时候替换的字体在字库不全，系统的APP就无法根据字体打开应用，此时就会闪退。
解决办法：替换完整并兼容的字体，或换回原厂字体，也可以不YY。
4、越狱的iphone
下载的版本错了是不能兼容的，就会闪退。
解决办法：认清它们的应用名，通常会有HD后缀的区别。
5、游戏软件有的本身会有缺陷
包括游戏画面经常卡死或者画面迟钝，操7a64e59b9ee7ad94366作延迟，闪退。
解决办法：重新进入，或者更新游戏版本
6、手机缓存的垃圾太多
任何手机不定时清理垃圾都会导致内存方面的原因，甚至产生闪退情况。
解决办法：使用系统工具清理，也可下载手机清理软件。
7、其他闪退
这种情况很有可能是第三方助手的原因
这类软件是先从苹果购买软件文件，然后再从中通过它下载，导致ID不同，兼容失败
解决办法：直接从苹果应用商店下载 。
手机内存是不是太满了，或者你装多了不该装的东西。重启手机试试。苹果手机应该不会的。