作者：乔山办公网日期：
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Word里的查找/替换功能不能用，原因有很多种抄，比如：查找/替换中包含标点符号，但半全角设置不当。又或者是Word文本自身的编码有问题等。先试一下以下办法看是否可以解决：
1、先把Word文件内容全部复制到记事本，然后把记事本文件“另存为”，袭随便取个文件名，保存（记事本文件的格式是.txt），关闭记事本。
2、再次打开记事本，调出该文本内容，按住鼠标左键，将内容全选，百点鼠标右键，在右键菜单中用“复制/粘贴度"到新建的Word文件中。将粘贴内容后的Word文件“另存为”（另一个文件名保存），关闭Word。
3、再次打开Word，打开刚才“另存为”的文件，看看“查问找/替换”功能是否恢复正常。
如果以上方法试了还是不行，再到“查找和替换”对话框——“高级”下，看看“使用通配符”前的勾是否勾选。如果没有，勾选一下再试试。答
如果以上两种方法试过后，依然不行。建议重新安装Word。
CTRL+F打开的是查找(查找和替换)CTRL+H打开的是替换(查找和替换)在编辑菜单下
你说的是“插入知/改写”功能吧，光标插入到输错的文字前面输入新内容时后面内容被插入的文字替代，这是改写功能。你的道文档现在是“插入”，看文档左下方内状态栏是不是“插入”？容把插入换成改写只需按键盘上的insert键就改过来了，试一试。word2007
在Word2003版中，替换命令在编辑菜单中。
在Word2007以版中，替换命令在文件菜单中。
无论哪个版本，替换命令都可以通过快捷键：Ctrl + H调出。