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就是把Normal.dot删除。它的位置是C:\Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Templates ，这里的Username是指当前登录的用户名。另外zhidao， Application Data文件夹默认是隐藏的，必须在文件夹选项中把版文件隐藏这个选项去掉。删除后，下次再进入，word会自动新建一个Normal.dot文件，权即可正常运行
方法1：
打开在图中显示的苹果网站，输入被禁用Apple ID的账号，按下一步。选择解锁Apple ID帐户方式，1、使用当初注册Apple ID账号时邮箱地址;2、回答注册Apple ID时设置的安全提示问题。以上两种方法随便选择一种进行验证解锁你Apple ID账号。如用方法1：选择电子邮箱进行解除锁定，按下一步。然后接着登录自己注册Apple ID时使用的电子邮箱账号，收取Apple发送过来的电子邮件进行解除锁定。
方法2：
首先要验证你的出生年月日，输入出生年月日，然后下一步，如果你注册Apple ID的时候没有正确填写的话，就只能通过电子邮件重设了。输入安全提示问题，然后下一步。如果安全提示问题不记得了，就只能通过电子邮件重设了。验正成功后就可以重设您的密码或者解锁你的Apple ID了，如果你担心密码给别人知道了，就重设密码比较好，如果是自己误操作被禁用的，就直接解锁就好了。选择解锁你的Apple ID后，还要登录一次你的Apple ID，才能解锁，登录成功就会提示你的Apple ID已经解锁了。
方法3:
这样还不行的话，你可以尝试给苹果 高层 发邮件反映这个问题，只要e799bee5baa6e59b9ee7ad94336不是恶意使用Apple ID，过段时间会给你解封的。
方法4
要是这些问题都无法解决，唯一的办法只能是重新注册ID，不过这是下下策，一般情况下不会逼到这种地步的。
一、首先，打开Word程序，在Word程序这句话选择开始菜单，点击打开。
二、zhidao然后内，在开始菜单中选容择“Word选项”，点击打开。
三、然后，在窗口中选择“显示开发工具”，点击打开。
四、然后，在Word程序主界面上方选择“开发工具”中的“宏按钮”，点击打开。
五、最后，在“宏设置”中选择以下的选项即可开启禁用的“宏功能”，问题解决。
找到WORD模板文件Normal.dot(2003版)或Normal.dotm(2007版),删除即可.
Normal.dot或Normal.dotm位置: C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Templates
注意：来Application Data文件夹是隐藏自文件夹，一般情况下在C:\Documents and Settings\%username%\下看不到Application Data文件夹，需要在“文件夹选项”窗口中->“查看”栏目的“高级设置百”中将 隐藏文件和文件夹选项改成“显示所有文件和文件夹”，点击确定保持设置。之后可看到系统的度隐藏文件了，看看能不能找到那个文件。
不确定楼主是否了解隐藏文件，还是在此建议一下