作者：乔山办公网日期：
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第一种情况，使用用金山卫士百的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打度开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】问
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的答“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开版开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确权定，然后删除normal.dot就可以了。""
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。word文档打开解决办法：第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀zhidao，可以帮助你解决病毒引起的回打开word文件打不开问题。1、进入主界面进入【查杀木马】2、然后点击【快速扫描】即可最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的normal.dot删除，即可解决word文件打不开的问题。操作方法：打开开始答菜单在运行里输入%appdata%\microsoft\templates点击确定，然后删除normal.dot就可以了。
桌面上的word文件百打不开的解决步骤为：
一、首先在资源管理器中选择-工具-文件夹选项，然后在文件选项的页面中点击上方查看选项卡，然后在此度页面将隐藏文件和文件夹选项的属性设置为显示。
二、接着再点内击进入C盘的“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”文件，删除公用模板文件“Normal.dot”。容
三、若是还找不到文件，则返回桌面按快捷键win+R就打开运行界面。
四、我们在打开框内输入“%appdata%\microsoft\templates”然后点击确认就可以打开了。