作者：乔山办公网日期：
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原因是打印机设置有问题，解决方法如下：
1、第一步就是，依次点击“开始”→“打印机和传真”。
2、在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。右键点击，选择“属性”菜单项。
3、在“HP LaserJet 1020 属性”窗口中，点击“高级”选项卡。
4、在“高级”窗口中，选择“直接打印到打印机”选项，然后点击“确定”按钮。
5、在 Word 软件中，依次点击“文件”→“打印”。在“打印”窗口中，选择您使用的打印机名称，然后点击“选项”按钮。
6、在“打印”窗口中，勾除“文档属性”选项，然后点击“确定”按钮。
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