作者：乔山办公网日期：
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【豫网讯】（豫网通讯员 翟秋月 黄敏）为提高护理人员的工作质量，为病人提供优质的护理服务，2017年4月28日上午，在郑州市九院老年科二病区护士站、由卞雅萍护士长主持、武菊红护士给大家讲解了“品管圈”知识，全体护士参加。
武菊红护士通过生动的PPT课件、向大家讲解了“品管圈”的基本概念、“品管圈”的基本步骤以及“品管圈”技术工具(鱼骨图、柏拉图、甘特图、流程图等)的用法。
讲课现场气氛活跃、大家认真听讲，通过此次讲课，不仅让大家对什么是“品管圈”，如何开展“品管圈”活动有了初步的了解，同时也让大家认识到“品管圈”是一种比较活泼，具有群众性、目的性、自主性、科学性的质量管理方式。
课程结束之后，卞雅萍护士长对此次讲课进行了总结，期间，她谈到为提高大家的工作质量，会陆续安排学习，让大家多了解“品管圈”知识，并希望大家在工作中要学会“学以致用”。