作者：乔山办公网日期：
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您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1.手机内知存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移道动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未回开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软答件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
我跟你的问题一模一样 请问你有解决好了的办法吗
这是由于您电脑系统支持的组件不存在
建议
重新下载office安装程序
重新安装操作系统
直接百度搜索“系统119”里面都有
原因很多···你说的太笼统了··建议把zd错误代码发过来···
补充：那就不知专道，软件安装不上原因很多，也许是某个文件损坏了，也可能是电脑不兼容··属·建议重新下个安装，现在office20110很多····