作者：乔山办公网日期：
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错误代e69da5e887aae799bee5baa6366码 3-4、12002-4、12007-4 或 12152-4
此情况只出现在通过网路安装时
也就是提醒用户查看是否把网络安装包误作离线安装包
另外如果 Internet 连接、防病毒软件、防火墙或代理服务器设置阻止你安装 Office，你可能会看到此错误。
1.改用有线网路
如果尚未使用与 Internet 之间的有线连接，请插入你的设备，然后再次尝试安装 Office。
2 - 尝试从其他位置安装
如果正在尝试从工作场所或学校安装，网络可能受到限制，不允许安装 Office。如果是这种情况，请将设备带回自己或朋友的家或无线热点，然后再次尝试安装 Office。安装后，就可以在工作场所或学校使用，就像是在这些地方安装的一样。
3 - 暂时关闭代理设置
如果你的设备同时在家和办公室使用，请在安装之前尝试在 Internet Explorer 中关闭代理设置。 如果使用的是其他浏览器，请检查其帮助，了解如何关闭代理设置。
4 - 暂时关闭防病毒软件
如果需要有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站。 卸载防病毒软件也可能有所帮助。 安装完 Office 之后，请勿忘记要重新安装防病毒软件！
5 - 暂时关闭防火墙
关闭防火墙。 如果使用的是其他制造商提供的防火墙，请访问该制造商的网站了解有关如何暂时禁用防火墙的信息。
解决方法：
1、点击 Mac 屏幕左上角的苹果标志，
2、在下拉菜单里选择 “系统偏好设置…”。zhidao
3、弹出的设置面板里，点击第一行那个小房子图标的 “安全与隐私”。
4、在安全与隐私设置面板里选择 “通用” 标签（其实默认专就应该到那）。
5、看到上面截图里我拿红框标出的几个选项了吧，把允下载的应用程序从默认的 “Mac App Store 和被认可的开发者” 改选为属 “任何来源” 就行了。
但按钮是灰的不能选 …… 被锁住了就点击左下角的锁头按钮解锁。
。。。你这个好像是下的更新补丁吧。
你下载的不是百office for mac，而是这个软件的一个更度新程序，当专然装不上去，属可以在这里下载http:///xiazai/Application/office/15461.html