作者：乔山办公网日期：
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楼上讲的有一定的道理，不妨一百试，顺便纠正一下，删除的是个人模板而不是公用模板，由于一般登录的用户名都是Administrator，所以度要删除该用户名下的模板，如果不是知以Administrator名登录的，则要到自己的用户名下去找道到后删除，即C:\Documents and Settings\当前登录用户名\Application Data\Microsoft\Templates”目录
Excel也可以用这样的办法试试，具体位置在：
C:\Documents and Settings\当前登录用户名\Application Data\Microsoft\Excel\目录，版删除“Excel11.xlb”模板文件。
不一定能解决问题，但可以一试。祝君好运！权