作者：乔山办公网日期：
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如果安装了杀毒软件，可以用杀毒软件提供的软件卸载功能，你没有卸载成功是因为注册表存在信息，如果想继续卸载，也可以重新安装后再卸载
这情况应当是安装的软件没有卸载干净，有残留，建议你找到它所在的目录把整个文件夹删除，然后再用360安全卫士清理垃圾的功能清理注册表。
没有卸载干净导致的，解决操作步骤如下：
1、首先点击键盘上的win和抄r，出现运行菜单，输入regedit，点击确定即可。
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2、然后进入新的界面，找到知office选项，点击即可。
3、然后进入新的界面，右键鼠标，道点击删除选项即可。
4、点击之后，界面出现提示消息，点击是即可成功完成删除操作，之后就可以正常安装了。
用这个微软的卸载工具试试（Win10可能就无法运行，那就需要手工卸载）