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要解决这些问题，请按照下列步骤。在执行每个步骤之后，请进行测试以查看脱机通讯簿问题是否得到解决。如果问题已解决，则不必继续下一步。如果问题不解决，请转到下一步。
第 1 步： 确保全局地址列表 (GAL) 是最新的
请检查是否是最新的全球通讯簿。要执行此操作，请确保您可以查看的任何更改在 GAL 中通过使用 Microsoft Outlook Web App。如果进行预期的更改不会出现在全球通讯簿中，则所做的更改不会复制到脱机通讯簿中。
注意:如果您更改了您的内部部署 Active Directory 架构和 Microsoft Azure Active Directory 同步工具仍不能正确地同步这些更改，请访问下面的 Microsoft 网站，了解有关如何解决此问题的详细信息：
诊断目录同步
如果联机通讯簿是正确的但脱机通讯簿是仍然不正确，请转到下一步。
步骤 2： 手动下载脱机通讯簿，并确保启用缓存 Exchange 模式了
手动下载脱机通讯簿在 Outlook 中。如果您正在使用脱机通讯簿版本已过时，这也可能解决原件报告问题。有关如何手动下载脱机通讯簿的最新副本的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
2427141您不能在 Office 365 中的脱机通讯簿中查找用户
然后，确保 Outlook 设置来使用缓存 Exchange 模式。为此，请执行以下步骤：
执行下列操作之一：
如果您在运行 Outlook 2007，单击工具，然后单击帐户设置。
如果您在运行 Outlook 2013 或 Outlook 2010，单击功能区上的文件，单击帐户设置，然后单击帐户设置。
在电子邮件设置对话框中选择您想要，然后单击更改Microsoft Exchange 帐户。
在Microsoft Exchange 设置对话框中，确保已选中了使用缓存 Exchange 模式复选框。
第 3 步： 检查后台智能传输服务 (BITS) 服务正在运行
请检查计算机上的启动位。Outlook 使用 BITS 来连接到所提供的自动发现服务的 URL。要确定是否已启动位，请执行以下步骤：
单击开始，单击控制面板，单击管理工具，然后单击服务。
在服务列表中，单击后台智能传输服务，并确保该服务的状态将设置为已启动。
如果不能启动位，重新安装它。有关如何安装 BITS 的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
968929Windows 管理框架（Windows PowerShell 2.0、 WinRM 2.0 中和 BITS 4.0）
步骤 4： 为办公室和 Office 365 桌面安装最新的更新
请确保已安装最新的 Microsoft Office service pack。
注意:如果您使用的 Microsoft Office Outlook 2007年，您至少必须在计算机安装 Service Pack 1 2007 Microsoft Office system）。
如果您使用的 Office 2007 或 Office 2010，请确保已安装最新版本的 Office 365 桌面安装程序。若要执行此操作，登录到 Office 365 门户、 选择下载软件，然后单击桌面安装程序
步骤 5： 重新创建 Outlook 配置文件
如果现有的 Outlook 配置文件已损坏，这种损坏可能会导致问题的原因。如果 Outlook 停止响应，则可能会发生损坏。有关如何创建和设置在 Outlook 电子邮件配置文件的详细信息，请参阅电子邮件安装帮助向导在下面的 Microsoft 网站：
http://help.outlook.com/en-us/140/dd936216.aspx
第 6 步： 确定是否自动发现服务工作，并检查脱机通讯簿的访问权限
注意:如果脱机通讯簿问题未被解决使用步骤 1 到 5，此步骤以进行验证之前调用支持。
检查 Outlook 和计算机是否可以访问服务器上的脱机通讯簿文件。此操作通常是通过 Outlook 在后台或您强制 Outlook 中脱机通讯簿的下载。若要执行此检查，登录到 Office 365 门户，然后按照下列步骤操e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9334作：
启动 Outlook。
按住 CTRL 键，用鼠标右键单击任务栏右侧的通知区域中的 Outlook 图标，然后单击测试电子邮件自动配置。
单击以清除使用 Guessmart复选框，，然后单击以清除安全 Guessmart 身份验证复选框。
单击以选中使用自动发现复选框。
键入的电子邮件地址和密码，然后单击测试。
在结果选项卡上，请注意OAB URL的路径。
单击XML标签中，找到< OWAUrl >和标记，并将显示标记之间的路径。粘贴到 Windows Internet Explorer 中的地址框中的路径将/OAB.xml添加到路径的结尾，然后按 enter 键。
下面是示例 URL 可能类似于：
https://autodiscover.contoso.com/OAB/93179f28-4b4d-4e58-aec1-07bb493be4f4/OAB.xml
请注意在 Internet Explorer 中的网页中显示的信息。该网页应包含大量的 XML 数据。以下是信息的在 Internet Explorer 中应显示的示例：
摘要：提供有关 Setup Assistant 应用程序的信息，以及网络就绪性、目录清理、迁移电子邮件数据和混合部署的其他提示。
让公司准备迁移到 Office365 的最佳方式是运行 Setup Assistant 应用程序提供的检查。安装此应用程序后，它将检查现有环境的配置并提供有关如何以最好的方式迁移到 Office365 的建议。Setup Assistant 还会验证环境中的配置设置，确保您已准备好开始部署，并提醒您需要进行的更改。
您还7a686964616fe59b9ee7ad94361可以查看最重要的部署注意事项，以规划和准备部署 Office365。
Setup Assistant
Setup Assistant 可用于帮助您执行与 Office365 部署相关的自动发现与就绪性检查。要使用 Setup Assistant 的完整功能，您必须首先登录到组织内连接到域的计算机，然后安装一次单击应用程序。如果贵公司使用域，这仅需为连接域的计算机。然后您可以使用此应用程序检查建议的部署步骤，并发现组织中已安装的项以确定部署就绪性。
通过选择不安装该应用程序，而是手动择要使用的功能，您也可以使用 Setup Assistant 手动选择您的 Offic365 部署选项。在此示例中，Setup Assistant 将为您提供分步任务列表，帮助您获得您选择的 Office365 体验。
有关如何使用应用程序的说明，请参阅使用 Setup Assistant 确定 Office 365 就绪性。
其他部署资源
以下资源可提供有关部署问题和任务的更多帮助。
Office 365 社区
Office 365 社区网站发布与 Office 365 相关的最新进展和信息。它包含一个讨论区，网站成员可在其中发布问题和答案。您还可以访问本网站中的博客、论坛和 Wiki 页面。
IDFix
您还可以使用 IDFix 工具在本地 Active Directory 环境中执行标识对象及其属性的发现和修正，为迁移到 Office 365 做好准备。IdFix 供负责执行与 Office 365 服务的目录同步的 Active Directory 管理员专用。
Exchange Server 部署助理
2010 版的 Exchange Server 部署助理提供从内部部署 Exchange 环境到 Exchange Online 的混合部署方案的详细指导。
Exchange 2013 部署助理提供从内部部署 Exchange 环境到 Exchange Online 的混合部署方案的详细指导。
Microsoft Assessment and Planning Toolkit
Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit可生成迁移到基于云的服务（例如 Office 365 企业版）的详细准备情况评估。
Lync Online 采用和培训工具包
Lync Online 采用和培训工具包包括可帮助您的用户提高生产效率的资源。
MOSDAL（Microsoft 云服务 诊断和日志记录）支持工具包MOSDAL支持工具包可在执行网络诊断时收集系统、网络、基于服务的应用程序配置和日志记录数据。该工具包可用于多种 Office 365 故障排除问题。
1、登录O365管理中心，点击设置--激活百
2、将活动目录服务器参加域后，通过服务器管理器装置Microsoft .NET Framework 3.5勾选“.NET Framework 3.5功用”，点击“下一步度”
3、点击“指定备用源途径”指定体系地点途径（D:\sources\sxs\）点击“断定”---“装置”内
4、装置活动目录同步工具（可从Office365管理中心下载），运转装置程序，点击“下一步”，顺次点击下一步，直到完成即可。
我想问下，这个答案不可以吗？还是说这个做法不对 什么叫做复制已容有答案 难道这个答案不能操作正确吗？
登录O365管理中心百，点击设置--激活
将活动目录服务器参加域后，通过服务器管理器装置度Microsoft .NET Framework 3.5勾选“.NET Framework 3.5功用”，点击“下一问步”
点击答“指定备用源途径”指定体系地点途径（D:\sources\sxs\）点击“断定”---“装置”专
装置活动目录同步工具（属可从Office365管理中心下载），运转装置程序，点击“下一步”，顺次点击下一步，直到完成即可。