<em>office</em>（excel、word、powerpoint）用...-offic

一种可能是你保存时候选择19版的，另一种可能是你同时安装几个版本的office,建议你卸载所以office,重新安转10版的。

进程名字是什么？
很有可能是你在安装的时候没有注意安装过程里的选项，比如，自动更新选项等等，有很多。你把进程名字发来看看嘛。看看这进程是干嘛用的。

1. 最大可能是因为你曾经安装过其他Office（比如WPS），并且来卸载了，

2. 他们会自修改注册表相关信息并且在卸载时“忘记”清除相关信息，造成你的图标空白。

3. 解决的方法就是恢复注册表的相关信息，重装MS Office是没用zd的

你好！请尝试win+R后输入winword /safe，如果Word在这个模式下的使用正常，检查文件-选项-加载项，将COM加载项列表中的所有勾选全部取消，应用确定后，重启Word，看下效果。