作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
1.word的模版文件损坏了，导致不能正常启动百word，这样就会进入安全模式。
2.解决方度法：依次展开“我的电脑”→“工具”→“文件夹选项”→“查看”问→如上图红匡中的设置，选择“答显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件”前面回的钩选→确认。删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates目录中的Normal.dot模板，再运行答word，自动在该文件下生成正确的模板。
excel菜单中：工具-选项-安全性
你说的这个情况一般是word才有的吧，word打不开，显示上面的对话框，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word，将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择“是”，Word 将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环。
但是，除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行。
依此操作，问题解决！！！
首先找到下面这个文件夹：
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。
第一种方法
模板文件一般存在下面的路径，
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。
路径：C:\\Documents and Settings\\Administrator\\Application Data\\Microsoft\\Templates
第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图
在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开
————————————————————————————-——————
具体的自己去看看这里，我没到二级插不了图片嘻嘻
http://hbbdwxq.blog.163.com/blog/static/66432630201003110527298/
我早两天刚刚也碰到这情况，e799bee5baa6e4b893e5b19e363后来用第一招弄好了，第二招没用哈哈
点左上角那个office的徽标，右下excel选项，信任中心，信任中心设置