作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
你按照我说的这个绝对可以，我也是看见这个文章才解决的，不知道在这里怎么贴图片，参考资料那里那篇文章就有解决图片，这里怎么贴？
相信很多朋友跟我一样都遇见过这个问题，wold文档一双击打不开却弹出对话框提示e79fa5e98193e4b893e5b19e338word遇到问题需要关闭 然后会提示用安全模式打开就只有一个空的word文档然后再从这个空的word文档里将需要的word文档打开又行了 东西没有少 但是这样很麻烦啊！
那好，卸载了word再重新装了一次，还是出现同样的问题，其实这个情况是因为word文档模板损坏，删掉坏的模板就可以了。
第一种方法
模板文件一般存在下面的路径，看图
C:\\Documents and Settings\\Administrator（这个就是你自己电脑的登录名）\\Application Data\\Microsoft\\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件。
注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。
第二种方法比较简单了
用安全模式打开word以后，新建一个文档如下图
在word后边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”
在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开
先打开我知的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定，
然后把道C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates这个路径打开，把回里面的Normal全部删掉。问题就解决了。放心删吧。对你电脑没有任何影响答。