作者：乔山办公网日期：
返回目录：office365
第一种：
在运行框内e69da5e887aa7a686964616f365输入指令“%appdata%microsofttemplates”，找到文件normal.dot，然后删除之，再次打开word，问题没解决，还是出现“向程序发送命令时出现问题”。那就可以试试第二种方法了。
第二种：
1. Word安全模式启动，点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在?
2.选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项，点击“转到”，清除里面的加载项。
3.移除C:program filesMicrosoft Officeoffice12startup和C:用户AppDataRoamingMicrosoftWordSTARTUP中的所有文件。(officestartup中是word启动时自动加载的模板和加载项)
4.移除Normal.dotm文件
默认路径是存放在C:UsersAppDataRoamingMicrosoftTemplates文件夹下。
如： C:UsersuserAppDataRoamingMicrosoftTemplates
如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。
6.重命名以下注册表中的键值：
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficewordaddins
选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。
这是安装Office的卷许可证版本之前没有在新PC上卸载预先安装的Office版本所导致的。
若要停止激活提示，打开注册表编辑器依照下面两个路径找到“OEM”，知并将其都删除即可。
步骤如下：
1、点道击开始按钮，在附件里面找到“回运行”，如下图。
2、打开运行界面输入“regedit”，点击确定打开注册表编辑器，如下图。
3、打开注册表编辑器后找到“HKEY_LOCAL_MACHINE”文件双击展开，如下图。
4、依照上一步的方法，依次打开SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common，找到“OEM”文件，如下图。
5、选中“OEM”文件点击鼠标右键选择删除，确认删除项点“是”，如下图。
6、依照上面的方法，通过依次点开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM，把另一个“OEM”文件也删除，到答这问题解决。
参考资料：
微软官网-Office repeatedly prompts you to activate on a new PC
买个激活码，我也是买的
这是OFFICE激活工具的界面，不是安装界面。
OFFICE要先安装，再去激活。