作者：乔山办公网日期：
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这是模板损坏了，把模板删了重建就行了：
1、由于模板是隐身的，先打开我的电脑--工具--文件夹选项知--查看--把隐藏受保护的操作系统文件的勾去掉，把显示所有文件和文件夹选上--确定道退出。这样所有的模板都看得到。
2、点开始--查找--搜索--文件内和文件夹--所有文件和文件夹(把更多高级选项中的前三个色勾勾都打上)--输入normal.dot--把找到的normal.dot和~$normal.dot这两个文件删掉就行了。现在可以启动WORD试试行了没有(启动就会自动重建容)？ --关于WORD打开安全模式什么或启动后重启一般都可以用这个办法解决。
文档有问题，文化有损坏，或者word程序有问题。 重装一下就好了。 可以装wps
有没有试过别人的电脑打开？如果没有，建议测试一下，如果其他电脑可以打开，那就是你的WPS软件zd问题，如果也出现相同情况就是你文档的问题。
1.1 如果是软件问题，建议彻底卸载后，重新安专装测试文档是不是仍然有问题，如果仍然有问题，建议安装OFFICE系列软件。
1.2 如果是文档问题，可利用“打开并修复”功能测试（仅试过OFFICE软件，不知道WPS有没有这个功能）
2. 如果没有解决，属方便的话上传文件大家研究一下吧
仅供参考。
你的电脑——工具——文件夹选项——文件类型——选择DOC和xls文件类型——高级（在下面）——选择在下载后 确认打开