作者：乔山办公网日期：
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你好
可以在 事件查看 器 查看 缺少 的文件
在我的电脑 右键--管理--事件查看器
安装错误 描述 是什么 ？帮助你看看
看到请尽快 回复 ？
1如果是安装时显示出错，不能继续安装，可能是之前的office未卸载干净，这个可百以用金山安全卫士等卸载。
2.安装过程中如果显示“windows installer 服务不能更新一个或度多个受保护的windows 文件”则可能是（1）可能windows installer 未开启，可以去开始-控制面板-管理工具-服务中开启。
（2）还内可能是windows installer 中缺少三个文件，从网上下载fp4autl.dll fp4awec.dll fpencode.dll这三个文件，复制到下面的文件夹中（注意只将.dll文件复制，如果下载的是压缩包，就解压后再复容制）
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
以上方法一定可以解决你的问题！
公司的电脑，xp系统，刚刚我也碰到这情况，就是把少的3个文件复制进去，然后ok了
楼主，此问题是因为你的XP系统下面缺少文件造成，楼主将附件文件解压，将里面的三个文件复制到C盘指定目录即可安装。