作者：乔山办公网日期：
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如果反复安装仍次次都是零分，一定是评分系统出了问题。
原因有很多种，一可能是软件的漏洞，二zd是可能是软件与版电脑系统不兼容，比如这类软件要求word、ppt、excel版本是2010版的，其它版本的不行。出现这种情况只能重现安装一份新的软件了。
评分系统仅供参考，关键权还是练题，只要你按步骤来，考试一定会过的。
或者光盘是盗版，或者是原光盘是防盗版，不让你安装。
这个是提示你没有office2010，你安装一个就可以了。希望对你有所帮助。
这个系统不怎么规范，你只要用自己的方法做到了就行，因为这个系统判分标准是你每道题的答案必须和他默认答案一模一样才行，所以一半不可能，