作者：乔山办公网日期：
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出现这种情况，一般是低版本的office文件打开高低版本的office文档才出现的这种情况。例如用word2003打开word2007版本格式的文档就会出现这种情况，你在下载兼容格式包才行！
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楼主你好，首先你检测一下你的word是否正常，方法是：点百开始，再点运行，输入winword /safe（注意，/前面有一个空度格），看看是否能打开word，如果可以，那么word是正常的，没有问问题。那么楼主打不开word可能是通用答模板的问题了，通用模内板的具体路径为：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates，把这个文件夹下的内容全部彻底删除，然后容再去打开word，它会自动生成一个默认的通用模板，问题应该就能解决了！
建议清理下缓存，然后修复office软件。
具体操作如下：
控制面板——卸载程序——右击更改【。。。。。office。。。】软件——【修复 】重新配置即可